东湖评论：别让“共享刺客”坑了共享经济

近日，不少市民在采访中反馈共享产品价格设置不合理，让原本便捷实惠的共享经济成了一种“共享刺客”。不得不说，商场、街道边的共享充电宝租借机柜，地铁口、道路旁停放的共享单车，便利了我们的生活。但本应缓解人们“电量焦虑”、“出行焦虑”的共享产品，却渐渐带来“归还焦虑”，共享产品的“涨价潮”不应只考虑盈利营收，更要在提升产品质效、做好做优服务上下足功夫，这才是保证共享经济可持续发展的出路。

共享单车、共享雨伞、共享汽车、共享充电宝……共享经济作为一种提高资源利用效率、便利群众生活的新业态新模式，成为了各地经济发展的重要抓手。但近年来，共享经济在发展过程中也暴露了一些问题，据国家信息中心发布的研究报告显示，2022年我国共享经济市场交易规模约为38320亿元，同比增长3.9%，增速较2021年的9.2%有所放缓。面对共享产品的“涨价潮”，消费者对共享经济的态度也在逐渐发生变化。

合理定价，让共享经济“立住脚”。今年以来，“共享充电宝涨价”相关话题频上热搜，市面上耳熟能详的充电、小电、街电、美团、来电等共享充电宝品牌都在涨价，在一线城市最便宜的要3元起步，如果是在景区、商区的话，动辄6元或者10元。企业盈利本无可厚非，迫使共享经济突然“变脸”的一大主要原因正是投资金额缩减，共享经济“入不敷出”，盈利问题难解决，迫于生计只能涨价。但涨价要控制在合理范围内，寻找成本与利润的平衡点，符合消费者预期心理价位。共享企业更要明确价格规则，坚持公正、公开、透明的竞争原则，尊重保护消费者的基本权益，逐步消除消费者心理落差，打造健康的盈利模式，营造良性市场竞争氛围。

规范运营，让共享经济“走得稳”。以共享充电宝为例，一块电芯的使用寿命通常是300-500次循环，随着使用次数的增加，其使用性能也会随之衰减，若不对共享产品及时维护更换，保障产品硬件质量那么就会严重影响消费者的使用，导致共享充电宝“充电赶不上掉电速度”的问题发生。另外，也有不少消费者反馈部分共享企业存在随意乱扣费、强推虚假广告、超限获取个人信息等侵害消费者权益的行为。共享企业寻找“突破点”，延续企业发展，其出发点并无问题，但“规范”二字不可忽视，遵规守纪是企业发展的底线，要想共享经济“走得稳”，就得时刻谨记规范运营，严格遵守《共享经济指导原则与基本框架》等法规条文合法合规经营，减少获取隐私数据等行为，肃清行业生态。

优化体验，才能让共享经济“走得远”。企业要想得发展，就要了解用户需求，抓住用户“痛点”。回顾共享经济快速发展的8年，可以看到不少共享企业“广撒网”，以简单粗暴地靠热钱“烧出增量”以快速占有市场，最后却草草收场，不仅造成了企业的亏损，还带来了严重的资源浪费。共享经济依托互联网而生，更要学会凭借互联网寻找改变。在我国，公众仍然对共享产品有需求，共享经济就依旧有巨大的发展韧性和潜力。共享企业可深挖用户需求，拓展业务类型，增强用户粘性；完善产业链，加强与供应商合作；开拓海外市场，创新收入方式。以自我蝶变，升级用户体验，让共享经济回归健康发展轨道。

新时代带来新机遇，新机遇带来新发展，共享经济因时代而生，面对发展中出现的问题，更应抓准提升服务质效这个关键点， 勇于拥抱创新，敢于拓展探索，答好时代问卷、发展问卷。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：李晓洁（宜都市医疗保障局）

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