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问卷调查打破“老套路”
本文转自：解放军报
问卷调查打破“老套路”
■江雨春 尹贻浩 贾豪天
旅机关组织的基层官兵问计会现场。
“你对现在的训练有哪些好建议、新想法，欢迎为连队建设发展建言献策……”拿到旅机关刚刚下发的调查问卷，第81集团军某旅下士阙科眼前一亮。
与过去都是选择题的问卷形式相比，眼下“白纸问卷”的调研方式让他感受到一种新鲜感。
“问卷调查怎么换了一副面孔”“是机关图省事，还是准备不充分”……听着身边战友你一言、我一语的议论，曾多次参与上级组织的问卷调查的阙科，也有些拿不准：“头一回在纸上写建议，该写什么、不该写什么？”
有疑惑也不奇怪。以往上级给基层下发调查问卷，答案选项相对固定，基本都是围绕几个答案“打钩”，可以自由发挥情况不多；官兵勾选答案相对集中，偶尔出现不同的答案，也说明不了太多问题。
一次上级在调查时提问：“你们单位读书活动是否经常开展？”当时阙科的纠结之处在于两点：要说“经常”，连里总是号召大家在休息时间读书，却不曾集体组织，这也算“读书活动”？要说“不经常”，机关会不会对连队留下不好的印象？
“要组织读书活动，倒不如提供一个好的读书环境。”阙科坦言，他希望连队通过采购一批好书建立“读书角”，可这一想法，又如何在问卷调查中体现呢？
“为何组织问卷调查浮于表象，摸不清情况？”该旅一位领导在蹲点过程中感到，转变作风，应该从改进问卷调查形式入手。
对此，党委一班人研究会商，打破固定“套路”，让调查问卷形式丰富起来。既设置问题，明确针对性；又留出“空白”，让官兵畅所欲言。
“大家畅所欲言，就把面前的白纸当作旅领导，说出你们的心里话。”今年3月中旬，该旅开展新一轮问卷调查，旅领导的一番话让阙科心头一暖。
在提意见建议的过程中，阙科想到：由于训练强度大，不少战友的作战靴拉链损坏，训练生活多有不便。趁此机会，阙科写下了自己的建议：“请机关定期协调人员到基层为官兵维修被装。”不久，旅领导逐营为官兵答复，军需部门第一时间统计了需要修补的鞋子数量，周末协调安排鞋匠师傅集中维修。
“想不到，我的一句建议竟然这么快就得到采纳。”阙科感到欣慰的同时更感到温暖。
那段时间，同步引发官兵讨论的，还有上级梳理出的数百条来自基层一线的意见建议，几乎每个大类都得到了相应的回复。
破除“老套路”，带来新风貌。调查模式更加丰富之后，该旅大力纠治工作作风，为服务基层的各项工作明确程序、时限和标准，全程跟踪问责，确保效果落实；定期对机关服务工作进行“回头看”，防范出现“半截子工程”……官兵建言献策的积极性提升，机关答复官兵意见、采纳官兵建议的效能更高。
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