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河北阜平有位“帮大哥”
本文转自：人民日报客户端
“有事找老马！”，在河北省阜平县北菜园社区，居民们有了难事，大家都会想起“老马”。
“老马” 名叫马玉平，现年78岁，1969年4月加入中国共产党，1996年从县交通运输局副局长职务退居二线，2003年至2018年返聘在社区管委会北菜园社区任居委会主任。群众基础扎实，基层工作经验丰富，县司法局选拔”帮大哥”时，“老马”当仁不让，成为一名一线人民调解员。
“做群众工作没别的招数儿，就是一个耐心劲儿！”马玉平讲述，2020年10月的一个晚上，阜东新区马某和郄某两人喝酒过程中产生冲突，郄某用酒瓶将马某打伤。事发第二天郄某找到了自己，想要调解纠纷。“老马”第一时间赶赴医院。深入了解情况，安抚当事人情绪，持续疏导沟通，多次往返劝解。他不遗余力。马某出院了，与郄某达成了和解。双方握手言和，化干戈为玉帛。
“都是街坊邻居，没有啥事是过不去的！”“老马”在调解矛盾时“动之以情”，是做好工作的方法。今年3月，多年的邻居孟某王某因为宅基地发生口角，双方各执一词，互不退让。社区干部上门多次调解无果。“老马”也很头疼，就在手机上下载了“三尺巷”的故事视频，两家轮流去，先说人情、再播故事，几番下来，双方面对面达成和解，宅基地纠纷落下“帷幕”。
“既然是‘大哥’，就要讲情，但更要讲理！”老马所说的“讲理”就是“依法”。他回忆起一件事。今年9月，社区居民赵某的丈夫在务工期间发生意外导致身亡，就请求老马帮着诉求赔偿。老马觉得事情重大，既不能让乡亲吃亏，但也要依法办事，就先深入研究学习《工伤保险条例》等相关法律，并详细咨询律师，直到自己心中有数后，老马向赵某讲道理、算细账，最终帮着拿到了应得的补偿费用。
“老马”面对群众难题，理性分析，准确判断，因事施策，担任“帮大哥”以来，解决纠纷250余起。他的工作得到了街坊邻居的认可、信任。今年10月，马玉平被司法部授予了“全国模范人民调解员”的荣誉。（李秀芹 孟建军）
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快照生成时间：2023-11-14 11:45:01
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