三水街道“您‘码’上说，我马上办”打开沟通新渠道

本文转自：泰州日报

社区居民正在扫二维码。 钱兰供图

“半米菜园”供居民种花种菜，彩虹路贯通小区与景区……

三水街道“您‘码’上说，我马上办”打开沟通新渠道

本报讯（记者 钱兰 通讯员 宋媛媛）“扫了一下街道人大在村里张贴的二维码，立刻就有人大代表联系我，现场给我们解决了厕所下水道返臭的问题。”日前，姜堰区三水街道三沙社区二十一组村民翟桂林告诉记者。

前几天，三沙社区二十一组污水管网建成后，翟桂林家中厕所却出现了下水道返臭问题。“我们急得团团转，施工方撤场了，也不知道找谁。”翟桂林说，他扫了“您‘码’上说，我马上办”二维码，在线反映诉求。翟桂林所属选区的区人大代表余瑞得知后，立即实地了解情况并联系街道相关职能部门，很快帮翟桂林解决了问题。

三水街道地域范围广、企业单位多、选民基数大、代表数量少，一个季度仅开展一次代表固定接待日活动，代表与选民的联系频率低、时间少、互动方式单一，各方面民情民意诉求渠道不多，在一定程度上影响了代表作用的发挥，制约了街道人大工作的开展。2021年初，街道人大工委借助“金数据”APP，尝试创建了“您‘码’上说，我马上办”线上交流平台，打开了选民和人大代表沟通的新渠道。选民群众、社区干部、服务专员、企业家、农场主，随时随地可以通过扫描“您‘码’上说，我马上办”二维码，登录“意见征集”平台，“在线”给人大代表留言，向街道、社区提出建议和意见。所属网格的人大代表会根据选民的建议进行现场核实，并交办给相关责任部门，实行全过程跟踪督办，办理结果及时反馈给选民，确保选民的建议“件件有着落”。该平台开通以来，已累计收到人大代表和社会各界上传信息近260条，交办落实率100%，反馈满意率98%。

锦联社区是大型农民搬迁安置区，常住居民3160户，来自14个不同的村庄。多年的农耕习惯经常引发争地种菜矛盾，居民通过扫码留言，请求社区帮助解决居民种植蔬菜矛盾问题。该网格的人大代表陈建华得知后，多次走访周边群众和社区干部，引导社区召开居民代表大会，听取居民建议和诉求，协商找到最佳方案，在小区绿化带旁用围栏隔出50厘米土地打造“半米菜园”，供居民们种花种菜。这样，既逐步根除了居民扒翻种植的陋习，又兼顾了搬迁安置居民们的“土地情结”，既方便了群众日常生活，又解决了社区管理难题。“现在我们可以在‘半米菜园’种花种菜，人大代表的建议真管用。”社区居民吴忠梅说。

去年，有游客在“您‘码’上说，我马上办”平台上反映，常有外地自驾游客导航前往“小杨人家”景区，因道路引导标志不连贯走错目的地，建议将“小杨人家”景区和小杨社区用“彩虹路”连接起来，这样游客就可以沿着彩虹路标记直接到达旅游景点。街道人大工委收到建议后，立即进行了交办，安排该网格的区人大代表陈奇跟踪督办。经过实地现场查勘，街道党工委、办事处会同区交通部门多次沟通研究确定了方案，最终一条亮丽的彩虹路贯通小杨社区与“小杨人家”，串起了沿途美丽风景。

为更大范围推广应用“您码上说，我马上办”，三水街道人大工委借助“江苏姜堰经济开发区”微信公众号，在首页“政务公开”菜单栏目，设置了“您‘码’上说，我马上办”入口链接，进一步提升了平台的知晓度、使用率和便捷性。下一步，街道人大工委将尝试推出“代表履职二维码”，让每一位人大代表“亮码赋能”，实现选民群众与人大代表“指尖上”的信息传递。