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本文转自:孝感日报 本报讯 全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 3月28日,记者从市政数局获悉,为打造“孝着办”营商环境品牌,市政数局于日前印发《孝感市民之家首席事务代表(“首席服务员”)管理办法(试行)》(简称《管理办法》),公布了孝感市民之家“首席服务员”名单。
据了解,《管理办法》共四章二十二条,明确了首席事务代表(“首席服务员”)的工作职责、权利和义务、选聘条件和日常管理、监督与评价等内容。
2023年,孝感市民之家建立了行政审批“首席服务员”制度,由市发改委等10个窗口单位遴选业务骨干担任“首席服务员”。市民之家“首席服务员”负责涉及本部门审批、服务业务的联络和跟踪服务,涉及跨部门业务时,主动负责协调其他单位之间的审批和服务事项,全流程开展帮办代办服务,为重点项目建设开辟“绿色审批通道”。
为持续优化营商环境,复制推广全省先行区经验做法,市政数局在2023年实践探索基础上,结合《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》建立部门业务综合授权的“首席事务代表”制度的要求,将“首席服务员”的范围从10个窗口单位扩大至28个窗口单位,增加了市教育局、市公安局、市民政局、市司法局等11个行政审批部门以及农行、邮政、公汽、中亚燃气、自来水、电信、供电7个公共服务部门。
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快照生成时间:2024-04-02 08:45:15
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