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富德生命人寿邢台中支积极开展“总经理接待日”活动，深化客户服务体验
富德生命人寿邢台中支近期开展了"总经理接待日"活动，以加强与客户之间的联系。此次活动的核心目标是通过直接对话，更深入地理解消费者的需求，从而提高保险服务的品质，确保消费者的权益得到有效保护。
在活动当天，富德生命人寿邢台中支的负责人陈光总来到客服大厅迎接并接待了前来咨询的客户。上午，王女士因为对保险单的保险责任有疑问而来到现场。陈光总热情地接待了她，并详细询问了王女士的疑虑所在。针对王女士所反映的问题，即保险责任与代理人的解释存在差异，陈光总耐心地对照保险合同，逐项向王女士解释了保险责任的具体条款，并特别强调了合同中的免责条款。经过陈光总的详细解释，王女士的疑问得到了满意的解答，客户与公司之间的矛盾也得到了有效的解决。
陈光总在活动中强调，客户满意度和需求是推动公司发展的关键。她表示，富德生命人寿邢台中支将继续利用"总经理接待日"活动，不断改进服务流程，提高服务水平，为客户提供更加全面和高效的保险服务。王女士对此次活动给予了高度评价，她认为这样的交流机会让她更深刻地理解了公司的发展理念和服务宗旨，同时也感受到了公司对客户的深切关怀。
富德生命人寿邢台中支将继续秉承"为您24小时在线"的理念，以实际行动证明我们对客户的承诺不仅仅是一句口号，而是我们服务的核心和灵魂。通过不懈的努力和持续的改进，赢得客户的信任和支持，共同构建一个更加和谐、稳定的保险服务环境。（文/黄晓林）
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快照生成时间：2024-09-03 20:45:06
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