江西交投南康西收费所：“智能收费机器人”上岗让车辆“速通”

本文转自：人民网-江西频道

“请插入通行卡”“请出示付款码或卡支付”……当车辆途经江西交投朱坊收费站时，过往司乘享受到 "零等待、零接触" 的便捷通行体验，这是江西交投集团赣州管理中心打造的首个全功能型智能收费站。

今年以来，江西交投赣州管理中心创新打造人工智能和机器人技术的应用场景，代替传统人工发卡、收费，并通行“智能收费机器人”准确地把卡递到司乘人员面前，实现取卡高度和距离的智能自适应，解决了停车位置随机、取卡难、车辆高度不一致等传统取卡方式难以处理的多个难题，有效提高了收费站通行效率，降低了一线收费人员劳动强度，推动了收费站向智慧化、少人化管理方向转变，实现工作效益与经济效益的“双向奔赴”。

“云收费” 让司乘车辆“速通”

走进朱坊收费站，最吸引目光的就是整齐排布的机器设备，“请插入通行卡”“请出示付款码或卡支付”，伴随着这些机器设备的提示音，驾驶员在入口按键取卡，在出口将卡插入回收卡槽内，通过ETC支付卡、支付宝、微信支付等方式快速缴费驶离，享受着智慧车道“无人也便捷”的全自助服务。

家住上犹县的王女士对此感触颇深，据她介绍，之前她一直想应聘朱坊收费站出口附近的格力公司，可一看路程这么远就放弃了。朱坊高速路口开通后，一下高速就可以直达格力公司。以前1个小时的通勤时间现在只需要二十多分钟。让王女士更惊喜的是，收费站增加的新型“投卡式”自助缴费机，5秒内收卡读卡、10秒内缴费取票通行，跟etc的速度差不多。王女士说，“这个新的投卡自助缴费机体验感也太好了，我现在的工作幸福感越来越高了。”这些机器“收费员”上岗以来，未出现收费投诉或差错，有力保障了车辆的快速通行。与人工车道相比，入口发卡效率提高了近12%，出口收费效率提高了近25%，有效减少了车辆怠速时长，在助力出行加速的同时，减少汽车尾气排放，积极践行绿色环保理念。

“云收费”模式，简而言之，就是高速收费员不再局限于收费亭内，而是可以在云端通过数据和图像等实时信息，对车辆进行远程收费操作。朱坊站的“云收费”最突出的两个优势就是收费移动化和特情远程化。通过高清摄像头、智能识别设备和实时通信系统的安装，收费站的现场情况可以通过云平台同步传输到站内的管理后台和现场管理人员的移动设备段，现场管理人员通过平板电脑或应急车道PC端就可以实现对本站11个车道的收费及交通管理等操作，在特情处理时还可通过视频与司乘人员取得联系，通过对讲机的方式来解决各种异常情况。“这样一来，传统的一道一人一岗收费模式就被智能化模式取代，不仅提高了通行效率，还可以减少人员车道穿行，安全性也更高了。”朱坊站的负责人介绍道。

朱坊收费站的智慧化建设成果，集中体现在“智在行” QC 小组研发的四项创新系统上。为了让“无人化”服务更贴心，“智在行”QC小组研发安装了行人上高速预警系统，对误入高速区域的行人和非机动车进行温馨劝阻，安装了ETC车道异常交易提示系统，在前车交易异常时，及时提醒后车换道行驶。这些 "黑科技"，正悄然改变着传统收费站的运营模式，2024年，该小组研发的行人上高速预警系统、工控机切换器装置、激光雷达超高检测报警装置、ETC车道异常交易提示系统等四项成果获评年度交通运输行业质量管理小组和成果奖。

从 "智慧样板" 到 "发展引擎"

“过去的朱坊镇比较偏远，南龙高速的开通为我们带来了更加便利的交通条件，这也助推朱坊镇连续几年成为赣州市工业倍增升级流动现场会新增工业项目参观点。”朱坊镇副镇长吴章清由衷地感慨道。大广高速南龙段朱坊出口开通后，为周边群众提供了便利的出行条件，从朱坊镇到赣州主城区的时间缩短到20分钟，到南康区的时间缩短到15分钟，朱坊逐步从偏僻乡镇迈入赣州半小时经济圈，进而推动现代农业、文化旅游、商贸物流等产业高质量发展。

企业家刘先生在朱坊收费站附近的新志村承包了1300亩土地，建立了生态富硒产业基地，种植稀柚、沃柑等，据他介绍，基地年产稀柚约400万斤，主要是销往北、上、广大型商超和精品水果店。以前高速出口还没有开通的时候，果品需要从乡里到区里甚至市里再转运，物流是一笔大开支。自从高速出口开通，现在从果园到高速路口只需要3分钟，既缩短了运输时间，果品的新鲜度得到了保证，还节省了开支。他说，“这个果园门口的高速出入口给我打了一针强心剂，我打消了一些关于运输的顾虑，开发了更多的富硒产品，像富硒陈皮、果酒等，尽量提升富硒产品的附加值。”刘先生说，下一步，他还准备开发健康生态农旅项目，打造集富硒产品生产、加工、旅游、教育为一体的生态富硒产业基地，让富硒产业变成全村的富民产业。

这座位新兴的智慧收费站，正以科技创新为笔，描绘赣南新图景，也为革命老区的振兴发展注入新动能。（孙昕）