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快理赔 优服务｜心脏移植费用高 新华保险16万医疗垫付纾困境
日照S先生2017年加入新华保险成为一名业务人员，本就认可保险的他通过日常工作学习，保险意识不断提升，给自己也投保了重疾险和医疗险。
2022年，身体一向健康的S先生突感胸闷，虽连续几天在诊所输液，但症状一直没有减轻。此后S先生虽四处寻医，积极治疗，但2023年最终确诊为严重原发性心肌病。由于配置了全面足额的保险保障，S先生没有犹豫，直接选择了心脏移植的治疗方式。幸运的是，供体很快安排上了，但就在准备手术的时候，医院要求预交40万元的费用，这给S先生带来了巨大的压力。
这时，S先生想到自己在公司投保的《康健华尊医疗保险》可以为符合条件的客户提供住院押金及治疗费用垫付服务。接到S先生的垫付请求后，公司迅速与第三方服务商对接，为S先生开通了绿色通道。S先生心脏移植手术期间，服务商垫付了16万元医疗费用。截至目前，S先生共在新华保险公司获赔49万元重疾保险金，本次心脏移植的费用也基本被公司赔付的医疗保险金和医保报销金额所覆盖。
启示：随着社会进步、客户需求增加，保险理赔服务也在不断升级，新华保险针对部分险种提供的医疗垫付服务，打破了传统理赔先支出后赔付的业务模式，缓解客户筹集就医资金的压力。
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快照生成时间：2023-09-14 18:45:05
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