国补开启首日：支付系统“挤崩了”，平板与手机线上销量增长翻倍

伴随着春节行情的开启，各大手机厂商和渠道平台在“国补首日”就抢起了声量，试图从此轮补贴战役中获得“开门红”。

1月20日，部分手机厂商开启了“降价”模式，为了价格符合国补标准，多款“高端”手机集体降至6000元以内，其中iPhone16 Plus 128G版本更是直降千元。

根据渠道商与线上平台公布的最新数据显示，手机与平板当天的销量增长区间普遍在200%到400%之间，而部分线下门店客流量激增，其中成都、宁波、杭州、长沙等全国多地用于国补产品结算的银联商务POS机系统短暂崩溃，付款操作被延迟。

在多位采访者看来，补贴实施后将会推动手机和平板销量的回暖，尤其是春节期间是智能手机的销售旺季，补贴叠加厂商自身的促销政策，有望拉动新一轮行情，不过从长期看，换机周期的缩短仍需要技术驱动。

降价抢“国补”

1月8日，国务院新闻办公室举行政策例行吹风会，正式公布关于手机等数码产品的购新补贴细则，其中包括对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

但为了抢占国补红利，多款“高端”手机的价格已降至6000元以内，以满足补贴条件。

第一财经记者在广州苏宁易购达镖广场店看到，苹果iPhone 16 256GB版手机，原价6999元，苏宁补贴1000元后，变为5999元，参加国家补贴后，消费者购买价约为5500元。同样的情景也发生在广州京东Mall中。此外，苹果iPhone 16 Pro 256GB的手机，原来标价8999元，现虽不在国补的范围，但门店直接优惠1300元，正式售价为7699元。

“直降的1000元是由苏宁自己提供的补贴。”门店销售人员对记者表示，部分新机型虽然在国补范围，但也可以提供700元的补贴。记者在现场看到，受补贴影响前往购机的消费者并不少。

苏宁易购北京联想桥店店长表示，目前，华为Pura 70（12+512 G）、荣耀Magic 7 Pro（16+512G）、iPhone 16（128G、256G）和IPhone 16 PLUS（128G、256G）等旗舰机型，售价已补贴到6000以下，均可享受国补，政策统一覆盖全国。

比如，广州市的李先生此前看中了华为Mate 70 Pro 512G手机，原价为6199元，而在手机国补开始后，最终以5151.6元的价格购得，享受了1047.4元的补贴。

除了线下平台外，电商平台也提供了相关消费券。以iPhone16 plus 128G为例，记者发现此前售价为6199元，但在天猫券和国补叠加后的价格是5499元，而小米mix flip新品折叠屏手机12+256G优惠前5999元，也可以享受国补，国补后5499元。

降价叠加补贴带来了明显的市场刺激效应。京东方面对第一财经记者表示，20日当天手机产品销量环比增长200%、平板增长300%，智能儿童手表增长100%。苏宁易购则称当天门店客流提升3倍，手机销售同比增长336%，平板电脑销售同比提升437%，智能手表、手环销售增长均超220%。

支付系统“挤崩了”

激增的销量也为国补开启当天的支付系统带来负担。

在各大社交平台上，不少消费者反映在支付时出现了系统短暂崩溃。比如在宁波的苏宁易购Pro店、京东Mall等大型家电卖场，银联相关系统崩溃导致无法付款。而在四川省成都市赛格广场的龙翔通讯城，以及长沙、深圳等地区，用于国补产品结算的银联商务POS机系统也短暂崩溃。

业内人士认为，各个地区对于国补的准备有所差异，随着后期覆盖城市的陆续上线，相关支付流程将会进一步完善。

中国家用电器商业协会常务副秘书长吴咸建向第一财经记者表示，据不完全统计，截至1月20日15点，全国已有10个省市发布了家电国补实施细则，有13个省市发布了手机国补实施细则，有4个省市发布了家装补贴实施细则（或上线公告）。补贴标准均执行国家政策，对一级、二级家电分别补贴20%、15%，对手机补贴15%。

“但在领券核销服务平台、支付方式以及产品范围界定及扩围方面，存在一定的差异。”吴咸建表示，已发布手机、平板、智能手表等3C数码产品国补实施细则的12个省市，包括云南、青海、海南、北京、内蒙古、吉林、上海、江苏、广东、四川、湖南、江西、河南、重庆。

记者注意到，目前在淘宝、京东、拼多多等电商平台，直接搜索关键词“国补”，能够进入相应的专场链接。另外，登录“云闪付”并且定位到所在的地区，也能查看补贴信息。

以天猫为例，记者注意到，1月20日，消费者可以在天猫购买手机、平板、智能手表等可享受销售价格15%的立减补贴，但仅限于浙江、江苏省市，广东、上海、海南、重庆、山西、吉林、福建、四川、内蒙古等省市陆续上线中。

京东方面，活动覆盖上，截至1月20日12点，北京、湖北、江苏、浙江、陕西国补活动已上线，其他省市活动则在陆续上线中。

哪些机型受益明显

对于国补首日的手机市场表现，分析机构表示受益的主要是中高端机型。

调研机构Counterpoint认为，国补政策加速了消费者的换机周期，特别是在售价3000—5000元区间的中高端机型中表现尤为明显。预计2025年第一季度，中国市场的手机出货量将达到7500万—8000万部，同比增长超过10%；实际销量可能突破8000万部。

从参与的机型看，手机厂商也把参与的重点放在了中高端价位段上。

一加方面表示，目前全系产品都参与这次国补，立减15%。“这次一加还推出了限时优惠，像一加13、Ace 5 pro都有200～400元的限时立减，能和国补叠加使用。”

OPPO方面则宣布Find X8全系列加入“国补”计划，最多可省800元，荣耀“年货节”优惠叠加“国补”折上折，全场至高减1500元。

京东表示，国补首日手机热销价格段为3000至4000、平板热销价格段为3000元、智能手表热销价格段500至1000元、智能手环热销价格段200至300元。

具体产品上，截至1月20日中午12点，热度较高的产品包括了REDMI K80、iPhone 16、一加Ace 5、小米（MI）小米15、OPPO Find X8、iQOO Neo10、荣耀Magic7 Pro，平板热销则是iPad(第10代)、iPad Air 11英寸、HUAWEI MatePad Air 12英寸2024款华为平板电脑。Apple Watch Series 10智能手表、华为WATCH GT4华为智能手表，此外小天才儿童电话手表Z6Pro则是国补最受欢迎的儿童智能手表。

天猫的数据显示，目前红米K80、荣耀X60、OPPO Reno13、vivoiQOO Neo10、一加Ace5、vivoY200t名列销量前十。

CINNO Research预测，以旧换新政策的实施将进一步加速智能手机增长趋势，使得销量保持稳定甚至超出预期，2025年全年中国智能手机市场销量或将达3.12亿部，同比增长4%。

多家消费电子厂商以及电商平台负责人接受记者采访时表示，此轮国补的周期较长，未来一段时间将会持续积极参与国补刺激消费市场复苏，今年的春节行情只是一个开始。