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中国人民银行菏泽市分行三措并举力促“个转企”账户服务提质增效
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 任凯
为深入贯彻落实国务院办公厅“高效办成一件事”的相关要求，积极推动辖区银行机构开展“个转企”账户服务工作，中国人民银行菏泽市分行精准施策，通过强化部门对接、政策解读以及安全核查三项有力举措，成功实现“个转企”账户一次办好，有效提升了服务效率和质量。
截至5月底，菏泽市在“个转企”账户服务方面成效显著。全市共办理“个转企”账户业务288笔，“个转企”后资金结算量达到611万元，累计减免转账手续费7100元，客户满意度高达100%。
强化部门对接，确保政策落地生根
部门协同，畅通数据通道
该分行与菏泽市行政审批局密切合作，打通数据信息通道。依托“一窗通”服务平台，为客户提供银行预约服务，并通过客户自主选择，将相关信息精准推送至山东省银行结算账户信息管理系统企业预约开户通道，实现了信息的高效流转。
流程优化，精简业务环节
针对“个转企”前已开立单位银行结算账户的情况，该分行对业务流程进行了深度优化。将原本需要办理的“销户 + 新开户”两项业务整合为“账户变更”单一事项，申请材料也从9项大幅缩减至4项，极大地减轻了企业的办事负担。
专人对接，压缩办理时限
各银行指定专人负责对接“个转企”业务，确保在收到预约信息后的2小时内主动与客户取得联系。同时，通过开辟“绿色通道”，减少现场办理时间，将办理时限从原来的2 - 3个工作日压缩至即时办结，显著提升了业务办理效率。
强化政策解读，广泛宣传推广
多元资料，直观呈现政策
在指导银行机构制定标准化服务流程的基础上，该分行制作了丰富多样的多媒体宣传资料。线下，精心制作了简明易懂的“个转企”业务流程图、风险提示清单等政策宣传明白纸；线上，则推出了“个转企”业务办理流程二维码、H5页面、美篇等，为企业提供了便捷的获取渠道。
多管齐下，扩大宣传覆盖
通过线下和线上相结合的方式，广泛开展政策宣传。线下，组织银行机构上门走访，为企业宣读解读政策，并依托行政审批大厅、银行网点、助农取款服务点等场所发放宣传资料；线上，利用“中国牡丹之都”等官方媒体以及银行机构公众号进行推介。截至目前，共计发放明白纸3500余份，线上宣传页面访问量达8.2万人次，有效提高了政策的知晓度。
强化安全核查，防范账户风险
构建机制，保障账户安全
指导银行机构在提升服务便利性的同时，高度重视账户安全。深化“个转企”差异化尽职调查、账户定期评估等措施，构建了完善的风险防控机制，确保“个转企”账户的安全稳定运行。
定向培育，增强风险意识
利用“金融管家”团队，在为转型企业提供账户管理费用减免、融资支持等金融服务的同时，有针对性地开展风险意识培育工作。累计向转型企业普及禁止出借账户、识别虚假交易合同等知识200余次，加强了对转型企业的定向培育和服务，有效提升了企业的风险防范能力。
该分行通过三措并举，全面提升了“个转企”账户服务的质量和效率，为企业的转型升级提供了有力支持。未来，该分行将继续优化服务，推动“个转企”工作取得更加显著的成效。
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快照生成时间：2025-05-31 17:45:02
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