职校实战入课堂 培养“带货主播”忙

本文转自：金陵晚报

□金陵晚报/紫金山新闻记者 钱红艳

“双十一”即将到来，各大电商平台陆续开战。而在新晋电商模式中，最火爆的便是直播带货，“主播”更是成为近几年的热门岗位。

记者了解到，为培养有专业能力的带货主播，近年来我市不少职业学校开设了相关专业和课程，通过校企合作模式，培养主播人才。商品讲解、控场、沟通互动和销售等综合能力，都成为主播的必修课。

选品、脚本、直播、复盘都要学

“欢迎××老板，进入直播间的老板们可以看一下我们的2号链接……”10月20日上午10点半，金陵高等职业技术学校的金陵行知数字经济产业学院里，几名学生正在进行卡牌直播，与此同时不少学生正在指导老师的带领下，对前一天的直播情况进行复盘，也有学生正在打单准备发货……

“每天都有直播，从早上10点开始，一直播到晚上七八点。学生们分成5个小组，需要全流程参与包括进货、直播、发货、售后等环节。”校方指导老师王倩说，“目前，学生们销售的主要是潮玩卡牌，这个项目售后简单一些，学生们也比较了解，相对好上手。”

王倩介绍，为了对接市场需求，学校在五年制高职市场营销、电子商务两个专业中选择一部分对直播感兴趣的学生，从今年暑假开始，通过和字节跳动南京公司合作，对他们进行专门培养。

“学校的老师负责直播的理论教育，企业的老师按课程模块轮流进学校进行阶段性的直播实践教育，训练学生实战技能。”王倩说，学生们需要学习的课程很多，包括团队构建、主播打造、策划筹备、商品规划、引流预告、营销管理、直播复盘等，还包括主播应该遵守的法律法规、网络道德规范等。

据介绍，到了实践阶段，学生们就开始真实运营账号，由企业富有经验的运营老师带训，为后继的实习、就业奠定基础。

看似门槛低，实则要求高

“我之前觉得当主播挺简单，不就是跟人聊聊天，推荐一下产品嘛！”市场营销专业四年级学生翟羽萱说，“进入这个行业以后，发现完全不是这么回事！”翟羽萱第一次上直播的时候，背好的词支支吾吾说不出来。好不容易把东西介绍完，就不知道该跟顾客讲什么了。“后来老师带着大家复盘，分析直播中存在的问题，引导我们创新卡牌的玩法，教给大家一些话术，我也慢慢调整，逐步找到了感觉。”

来自字节跳动的项目运营老师汤寅说：“学生们刚开始直播时，确实出现了很多问题，比如人少了觉得没意思，播不下去，人多了又紧张，容易说错话……我们就全程陪同，结合我们的运营数据，每天复盘，跟他们分析问题，让他们改进话术，改进工作流程，想办法增加跟客户的黏性。如今三个多月实战下来，大家直播越来越流畅，业绩也在不断提升。”

培养专业主播，还有很长路要走

记者了解到，根据人社部发布的《新职业在线学习平台发展报告》显示，新职业“互联网营销师”网络直播人才需求缺口约为1000万人，到2025年可达4000万人。市教育局相关负责人说，目前除了金陵高等职业技术学校外，南京商业学校、南京城市职业学院、莫愁中等专业学校、玄武中等专业学校等，都在通过和企业合作，尝试培养直播人才。比如，南京商业学校前两年就已经开设了电商直播课程，拥有专业的直播场地。

采访中，也有业内人士指出，真正培养出综合能力强的专业主播，还有很长路要走。这样的人才需要掌握商业专门技术，比如顾客心理学、市场营销学、消费者行为学，还包括画面视频效果和表现能力的培训，涉及工商管理、影视、媒体等领域的知识。