扫码买电器 付款后“泥牛入海”

本文转自：金陵晚报

扫码买电器 付款后“泥牛入海”

事涉数十人，桥北弘阳广场表示将“负责到底”

□金陵晚报/紫金山新闻记者

于志兵

交钱买电器，付款后却迟迟不见发货，事涉数十名消费者，初步估计资金在百万元上下。目前，销售事件当事人正在接受警方调查，门店所在的桥北弘阳广场负责人表示将负责到底，并严查交易隐患。

购买电器扫码付款

“8月21日，我和朋友逛了江北弘阳广场，该商场三楼有不少电器销售门店。在3楼一家老板电器销售门店，我们感觉价格比较合适，就预订了一套老板牌灶具、烧烤一体箱、水槽，总价14000元，门店工作人员是一位韩姓男子（下称韩某），他拿着一个二维码让我们付款，扫码后显示内容为‘南京老板电器-韩某’。”市民周先生告诉记者。

在之后的时间里，韩某向周先生推荐了其他品牌的电器，价格比较合理，周先生陆续通过他订购了直饮机、扫地机器人、西门子洗衣机、烘干机等电器，累计通过扫码支付了47800元。

“钱都是通过扫码支付的，因为信任弘阳和电器品牌，所以也没多想。”周先生告诉记者。

然而，接下来的情况，很快让周先生感觉不安了。

交钱后却无法联系

“9月30日和10月1日，我有些家具尺寸问题需要和韩某沟通，却持续没有打通电话，10月2日，我赶到店里，发现韩某早已不见了，店员告诉我们，韩某在收取了费用后未交给供货商，所以我所购电器无法及时交货了，目前只能为我先登记损失。”周先生告诉记者。

就在周先生登记的1小时里，陆续来了四五位消费者，都有类似遭遇，周先生随即被拉进了一个维权微信群。

“据我所知，目前不完全统计已有60名左右的受害者，价值数千到数万元不等，总数在百万元上下，最早的受害者出现在去年10月份。”周先生等人告诉记者。

10月7日，记者陪同部分消费者来到了3楼门店，却发现早已人去场空。

“在此之前，我们曾找过商场，商场方面也组织了一次沟通会，大概的情况是，和弘阳产生关系的是一个名叫新天好厨房电器经营部的单位，负责人周某，韩某和周某有委托经营关系，但在此期间，韩某不规范操作，最终入不敷出，导致了如今的局面。”周先生告诉记者。

弘阳广场工作人员确认，目前已统计到了60名左右的消费者，是否还会增加有待观察。消费者中，有到店刷卡或者付款给新天好的可以立即解决，这部分所涉大约14万元款项，其余部分需要继续等待。

弘阳：将会负责到底

“事情发生在弘阳范围里，我们不会回避责任，确认在此真实消费的人员我们都会负责到底。现在里面涉及刑事问题，需要警方先行甄别。此外我们还发现，所涉款项里，有借款混杂其中，我们将和消费者确认付款凭证、消费凭证后，再逐一处理，这一点弘阳能够给出明确的承诺。”南京桥北弘阳广场总经理唐兴告诉记者。

后期，弘阳方面将加大力度，梳理品牌签约方和实际经营人之间的情况，确保合约方即是经营方，亡羊补牢，全面消除类似隐患。

南京江北新区市场监管局泰山分局分局长李平表示，目前韩某正在接受警方调查，下一步，市场管理部门将积极介入，敦促店方配合警方将后续问题处理好。