“贵人智办”AI助手在贵州C位出道！看贵州人怎么解锁“办事超能力”

依托贵州政务服务全省“一张网”优势，由省政务服务中心、省大数据局及贵州大数据集团基于DeepSeek大模型共同研发的“贵人智办”AI助手，于3月21日正式启动测试。并同步在省级政务大厅，以及贵阳贵安、遵义、六盘水、安顺、毕节、铜仁、黔东南、黔南、黔西南等市(州)政务大厅设置AI体验区。

群众怎么解锁“贵人智办”AI助手的“办事超能力”？“贵人智办”AI助手到底能提供哪些“硬核”服务？我们来一一求解。

怎么解锁“办事超能力”？听群众给你“摆一哈”

“贵人智办”AI助手自3月21日正式启动测试以来，已有办事群众陆续在省级及各市(州)政务大厅，通过“贵人智办”AI助手成功办理业务。

贵阳市市民于露：用时8分钟，成功办理灵活就业人员基本医疗保险参保登记

3月24日上午10:30，贵阳市民于露来到贵阳市政务大厅，咨询灵活就业人员基本医疗保险参保事宜。在工作人员指导下，于露登录贵州政务服务网，按照AI助手的清晰提示，填写基本信息、上传申请表。整个过程无需排队、无需等待，仅用时8分钟，就顺利完成了灵活就业人员基本医疗保险参保登记。这也是全省首例“贵人智办”AI助手办件。

“资料清单清楚，还能对话，既方便又有趣！”在体验“贵人智办”AI助手办理服务后，于露为这个会“深度思考”的政务服务新成员点赞。

遵义市民黄女士：用时十几分钟，成功办理“生育津贴支付”事项

3月27日下午，遵义市民黄女士来到遵义市政务大厅，咨询生育津贴支付事宜。在工作人员引导下，黄女士来到“贵人智办”AI助手体验区，登录贵州政务服务网，按照AI助手的提示，填写基本信息、上传申请表。整个过程无需排队、无需等待，用时十几分钟便顺利完成了“生育津贴支付”事项的申请办理。

“没想到不用排队取号，对着电脑动动手，通过边聊边办的方式就把事情办好了，效率很高！”黄女士说。

都匀市民何先生：用时10分钟，成功办理公共场所卫生许可证

“我想在都匀市开一家美发店，需要办理什么手续？”3月24日，在黔南州州市一体化政务大厅，都匀市民何先生通过“贵人智办”AI助手，仅用10分钟就完成了公共场所卫生许可证的全部申请流程。

“过去办理许可证需要准备大量材料、政务大厅往返跑，现在通过AI助手的引导和现场工作人员的帮助，系统自动核验材料，在线完成审批。”何先生说，这样的服务贴心暖心。

“办事超能力”哪里来？五大核心功能“硬核支撑”

“贵人智办”AI助手依托贵州政务服务网建设，在“全省一张网”和政务服务事项标准化、通俗化等基础上，充分发挥DeepSeek等大模型优势，逐步为群众提供全方位、智能化、全闭环的政务服务，这便是“贵人智办”AI助手“办事超能力”的来源。

智能答：依托通俗化语言交互，可初步实现全省5000多项标准化事项办事指南的智能问答。

精准导：根据不同办事需求，可精准引导至相应事项申报页面及“企业之家”“云坐席”等服务入口。

互动办：通过“一问一答”方式，可支持公共场所卫生许可新办等30项事项智能化申报，推动实现“边聊边办”。

实时查：通过安全认证机制，可查询全省政务大厅窗口排队情况，以及身份证、营业执照等9类电子证照信息。

群众评：通过选择词条或输入留言，可对服务体验进行点赞或吐槽。

为保障群众的服务体验，启动测试期间，相关政务大厅AI体验区将配备专门人员，为群众提供体验引导和技术支持。

本网记者：骆文文

一审：李高静

二审：花维竺

三审：罗婧