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农行济南绣江支行：筑牢安全防线 守护客户“钱袋子
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，第三方支付平台绑卡风险频发，给群众财产安全带来隐患。农行济南绣江支行始终坚持以客户为中心，聚焦账户安全管理，通过专业、细致的服务，帮助客户及时解绑非必要第三方平台，有效防范资金风险，用实际行动践行金融为民的使命担当。
正值月末的一天，农行济南绣江支行来了一位客户，声称自己银行卡里被无缘无故扣了钱，工作人员耐心教客户用掌银查看银行卡明细，发现客户是因误点某些链接，而被第三方平台扣钱，同时工作人员发现该客户绑定了很多第三方支付平台，存在资金被盗刷、信息泄露等风险。为此，农行员工主动协助客户排查银行卡绑定情况，对长期未使用或存在安全隐患的第三方平台，耐心指导客户通过手机银行或柜台办理解约，从源头切断潜在风险。今年以来，农行济南绣江支行已累计帮助多名客户完成账户安全优化，拦截可疑交易数十起。
“以前总担心绑卡太多会乱扣费，但自己又不会操作。多亏了农行的工作人员，手把手教我解绑，这样就不会被扣钱了！”该客户感慨道。在服务过程中，农行员工化身“金融安全宣传员”，通过发放反诈宣传折页、讲解典型案例、举办专题讲座等方式，向客户普及防范电信诈骗知识。重点提醒老年客户、学生群体警惕“高收益理财”“刷单返利”等骗局，并传授“三不”原则：不轻信陌生链接、不透露验证码、不随意绑定不明平台。
今后，农行济南绣江支行将继续以高度的责任感和专业的服务能力，为客户提供更智能、更安全的金融保障，携手共建和谐稳定的金融环境！
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快照生成时间：2025-03-23 17:45:04
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