静海区台头镇推进矛盾纠纷预防化解提质增效 新“枫”尚让矛盾化解在基层 扫码阅读手机版

天津北方网讯：面对矛盾纠纷，排查预警和多元化解机制多措并举，推进矛盾纠纷预防化解提质增效，静海区台头镇政府创新新时代“枫桥经验”，打造台头镇新时代新“枫”尚。

全面排查，矛盾纠纷兜底掌握

“村里的大事小情，都装在我的脑子里。”台头镇下沉干部郝大哥拍了拍自己的脑袋说，“我是包保这个村的副网格长，没事的时候我就在村子里走一走、转一转，和乡亲们唠一唠，看看他们过得是不是顺心，有没有什么矛盾。”台头镇政府健全网格管理体系，发动下沉包村干部、包片民警担任副网格长，压实村级网格长及网格员责任，定期开展走访排查，做到未雨绸缪，将矛盾纠纷化解在萌芽之中。

“喂，张主任吗？涉及你们那边的几个热线工单今天下班之前得赶紧回完，不然群众该着急了。”台头镇综治中心主任李祖建一边催促着镇农委的同志一边介绍，“前一段时间发生海河流域性特大洪水，村民们的庄稼、蔬菜都遭受了损失。这段时间，最多的时候一天要处理100多条热线工单，大部分是咨询灾后补偿政策和进展情况的。”

像这样的信息，台头镇政府每天都会安排专人登记汇总，分类录入矛盾调节平台，并关注重点重复性诉求和问题。通过热线工单、津治通、矛盾调节三个平台，实现了矛盾纠纷线上受理、分流、调解、跟踪、反馈“一站式”运行，极大地方便了居民咨询反映问题。同时，镇、村两级矛盾纠纷调处化解中心会根据反映事项列出回访清单，密切关注反映问题化解后续进展，尽全力解决居民遇到的问题困难。

协调联动，多元化解矛盾纠纷

前一段时间，北二堡村网格员通过实地走访，发现村里的苏大爷和段大爷因为土地承包问题发生了矛盾纠纷。起因是苏大爷承包了村子里的43亩土地，其中有10亩土地段大爷种植了果树，这些果树正值产果期，段大爷不愿意放弃这块土地的承包，双方起了争执。

村矛调中心协调了很多次都不见效，随后按照调处程序上报给镇矛调中心。镇矛调中心立即协调人民调解员、法律明白人联合解释相关政策，又请来村里德高望重的老人劝说，在多方努力下两人最终达成和解。

段大爷高兴地说：“我们俩这次能达成和解，真的很感谢镇上和村里的帮助。我们老两口就指着这点桃树养家，要是问题解决不了，我真不知道该怎么办了。”满意的不止段大爷，苏大爷也对记者说：“大伙都是街坊邻居，因为这件事情闹僵不值得。真的要感谢政府出面帮助我俩协调，结果我很满意。”

记者从静海区了解到，近年来台头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新运用“三强化三推进”综合解纷工作法，多措并举推进矛盾纠纷预防化解提质增效，累计化解各类矛盾纠纷500余件。其中，2023年全镇信访总量同比下降16%，有力促进了经济发展，保持了社会稳定，保障了人民安居乐业。（津云新闻编辑靳永锋）