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莒南县洙边镇纪委：精准监督 深度参与12345热线办理
鲁网4月3日讯今年以来，莒南县洙边镇纪委深度参与12345热线办理工作，形成“纪检监察+12345热线”联动工作机制，紧盯“痛点”“堵点”“难点”，确保群众诉求事事有回应、件件有结果。
筛选线索，精准监督。镇纪委定期到“12345”热线办调取工单，摸清底数，协同相关职能部门核实情况，确保投诉者的问题得到妥善解决。同时针对紧急重要的诉求实施快查快办，确保问题能够得到快速处理，并跟踪问效，努力将群众的“需求清单”变成“满意清单”。
集中力量，化解矛盾。对群众反映集中、难以解决、责任不清的重点问题及时分析研判，对于筛选出的问题线索做到早发现、早提醒、早处理，力争将矛盾纠纷化解在基层。同时，镇纪委将12345热线监督工作与群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作相结合，拓宽问题反映渠道，深挖问题线索，以纪检监察强有力的靶向监督倒逼工作落实。
持续发力，严肃问责。12345热线中反映的问题看似事小且杂，却都是关乎群众切身利益的民生实事。洙边镇纪委充分发挥纪委监督执纪功能，对群众反映强烈的问题进行全程跟踪，对于工单办理过程中出现的推诿扯皮、答复敷衍、履职不到位等问题，对相关人员严肃问责追责，提升12345热线办理质效，持续发力，强化从源头到末梢全流程监督，提高服务质量，提高群众满意度。（本网记者）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2025-04-03 17:45:07
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