携手澳柯玛共建数字化应用场景——中国电信的“智慧园区”实践

记者：张闻佳

采用人脸识别方式代替纸质餐票发放，精准服务可帮助每年节省大量成本；

会客来访采用线上预约审批方式，实现入园自主化，减员增效；

园区消费全部采用线上充值，通过数据管理系统，随时随地掌握营运状况；

实现共享停车，显著提升园区停车效率和效益；

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从门禁管理、餐饮消费、车辆管理、访客管理、考勤管理和系统设置等功能全部接入并实现各个智慧化系统间的对接和数据分析，一次信息采集，三园通用，园区数据自管和总部数据统管变为现实。

“这是从用户角度看到的‘智慧园区’平台。”澳柯玛项目负责人介绍说，在此基础上，后期还将明确增加明厨亮灶以规范后厨操作行为；添加天翼视联网实现园区智慧化监管；打造智慧能源平台，进一步提高能源使用效率。

“一直以来，园区入驻单位多，人员流动复杂，数据不对等造成了员工食宿等方面在管理上存在诸多难点、痛点和堵点，亟需打通三个园区的数据管控，让数据多跑腿，让员工办手续少跑路。”澳柯玛项目负责人表示。

为推进电信数字应用平台建设，加强“智慧园区”自有能力推广，突出差异化竞争优势，中国电信青岛公司基于澳柯玛园区每个应用场景，采用二次定制化的解决方案，为客户量身打造，不仅完全满足用户需求，而且取得了明显的经济效益。

据青岛电信项目经理介绍，智慧园区项目采用同一平台解决创新中心、中德园区、工业园的跨园消费等问题的方式就行实施，采用组织和人员信息与HR系统同步对接IDM实现统一认证，对接澳信平台实现单点登录。

其中，智慧园区平台规划功能模块16个，上线功能87个。智慧园区运行监控信息显示，消费记录近9000次/天，账户记录近12500条/天，门禁考勤记录近15000条/天，车辆出入记录3000多次/天。目前已完成78个考勤点、53个消费设备、8个道闸设备、16个门禁点位和4个无感考勤。

澳柯玛园区智慧化升级，首先面对的痛点问题就是各园区门禁、餐饮、考勤基础数据单独管理，基础信息园区单独维护。此举不仅造成数据园区间重复采集录入，餐饮等数据不互通，而且集团看不到整体数据，容易造成偏差疏漏。

“对此，我们的系统采用基础数据管理平台+综合业务管理平台的方式实现数据的统一来源，汇总分析，各园区数据自我管理。基础数据管理平台对接HR平台，确保组织、人员数据来源统一。提升后，人员、组织信息一次录入，各园区通用，餐饮数据跨园区流转。”青岛电信项目经理表示。

对于一个现代化生产型园区而言，访客管理是不可或缺的关键环节。疫情防控期间，旧有的访客管理体系经由门卫沟通电话核实，前台登记通行，低下的访客管理沟通效率带来管理上的诸多不便。

进行智慧化提升后，访客通过微信公众号页面来填写个人信息，选择拜访人员提交。系统对接工作流平台进行流程流转。对接短信平台发送访客预约审批结果给访客。并作为访客来访验证信息证明。访客签离执行退还卡片时人工操作或逾期自动签离。

旧有的园区管理中日结工就餐发放纸质餐券，餐券的发放工作量大，同时餐饮补贴统计工作比较繁琐，管理成本比较高。经过智慧化改造提升后，综合业务管理平台获取到基础数据平台下发人员信息，管理人员给日结工标记白班和夜班属性，系统根据刷脸记录+白夜班属性判断充值时间和金额到补贴账户，供流动人员刷脸消费。“不用进行纸质餐券印制及人工发放和统计纸质餐券的工作，可以在系统中自动或手动点击完成，大大减轻了一线工作人员的工作量，有效缩减了成本。”澳柯玛项目负责人表示。

中国电信数字应用平台优势在澳柯玛智慧园区建设过程中发挥出应有之义，目前，京东方、海佳机械、万福、六和以及海检等多家企业积极主动与青岛公司洽谈智慧园区、5G定制网等合作项目。

“下一步，我们将秉承‘科技赋能、服务至上’的理念加强与各方合作，推进数字应用平台建设和智慧园区推广，助力企业数字化转型，为打造科技型、服务型、智慧型企业做出中国电信应有的贡献。”青岛电信公司总经理牛惠军表示。

（通讯员：程国林）