鲤城：服务“升温” 文旅“入夏”

本文转自：泉州晚报

古城夜景（王柏峰 摄）

餐饮消费持续火爆、民宿订单大幅增长、旅行社业务全线复苏……“五一”假期，在天气转暖，叠加旅游需求强劲释放、文旅宣传不断出圈等共同作用下，世遗泉州文旅市场提前“入夏”，绽放盎然生机。在旅游需求“井喷”的背后，是古城暖心服务的不断“升温”，为市民游客打造安全、贴心、满意的出行体验。

全力护航 规范市场秩序

为确保节假日期间辖区旅游市场安全有序，鲤城区开展市场秩序整治，严格落实安全监管责任，打击违法经营行为，落实旅游接诉即办，多措并举为旅游消费者权益“保驾护航”。

为了让游客“住得安心”，鲤城区在已成立民宿行业协会基础上，组织星级和非星酒店等成立住宿产业协会，以公约形式约束定价过高和随意加价等问题。同时，持续组织开展联合执法，深入辖区内3家星级酒店、6家非星级酒店、21家备案登记民宿和56家小型旅社，重点围绕安全管理制度、应急预案、场所安全、价格行为等开展拉网式检查。

此外，鲤城区还着力营造“购得放心”的消费氛围，在西街东段至中山中路区域打造诚信经营示范街区，设立诚信商家联盟机制，着力规范街区的证照公示行为，组织开展“诚信商家”单位评定，规范商品明码标价和广告行为，及时有效处理消费者投诉，确保商家诚信经营。

针对游客担心的旅游行业“乱象”，鲤城区将持续通过联盟“公约力”和行政执法力量联动，出台针对性的整治措施，增强旅游市场秩序治理能力，进一步优化提升古城商圈整体经营环境。

精筑细节 完善旅游配套

面对出游旺季，鲤城区注重加强景区公共配套、基础设施建设和周边环境整治，强化节假日古城交通疏导，加大公共厕所、流动厕所卫生保洁力度，不断优化旅游市场环境，全力为市民游客提供高质量旅游服务。

让来鲤游客“方便”更方便，鲤城区在古城范围原有的77座公厕基础上，整合公共资源，推动辖区内20余个机关企事业单位于“五一”期间开放单位公厕；在西街影剧院路口、新华路百汇停车场、南俊巷承天巷口、天后宫广场以及旧人民医院路口设置5辆客车移动公厕，为每辆移动公厕大巴配备专门的保洁人员，采取“一用一清”方式，并在车内配备除臭剂，确保车内始终保持干净整洁。

直击“停车难”痛点，鲤城区持续加强古城道路管控、交通分流、交通疏导和停车管理等工作，切实提升古城及周边道路承载能力。一方面，实施“P+R+R（机动车停车场+公交车接驳专线+‘小白’公交接驳专线）”交通模式，将侨乡体育馆、展览城、原新车站、笋江公园、金山公园、凯德广场、畅安停车场、龙头山及源和1916等9个场所作为外围换乘点，缓解旅游车辆进城压力；另一方面，协调引导旧实小、旧黎明大学、区政府、承天寺、省五建、省水利水电工程局等6家机关企事业单位在节假日开放内部停车场，并组织开展机动车停车场联合巡检行动，对老城区范围内30个停车场进行全面检查，科学合理引导分流，确保节假日期间古城道路交通安全、有序、畅通。

多点开花 丰富文化供给

游城观景，正逢好时节。鲤城区精心安排多条旅游路线、多场文艺演出、多项文化活动等，以一道道观赏度高、互动性强、趣味性浓的“文旅大餐”赚足“流量”和“留量”。

以节日“引流”，用非遗“圈粉”。假日期间，鲤城推动非遗展示展演进酒店、进街区、进园区，开展“城南庙会 妙会鲤城”城南庙会活动。传统美术、手工技艺、老字号等特色摊位纷纷设点摆摊，民俗展示、非遗展演、露天电影等特色节目亮点频出，“城南飞行棋”“黄包车游城南”等互动游戏趣味纷呈……在人潮如织的庙会中，古城梦回“市井十洲人，樯动万国商”的繁华景象。

在德济门广场，非遗民俗蟳埔女簪花围体验、魔术表演、街头艺人表演等在每日的限定时段轮番上演，阔别许久的网红“蟳埔簪花兔”，带着迷你版“幸福兔”“吉祥幻彩兔”“丹宁温暖兔”“惠女海捺兔”以及海丝家族成员“阿宝”一起现身城南，“顶流”聚会，吸引市民游客纷纷“打卡”，再续文旅体验热潮。

为满足“世遗游”“文化游”“深度游”等需求，鲤城区还整合导游员、古城讲解员、遗产点志愿讲解员等讲解队伍资源，开展“古城文化传播人才”公益讲解服务及“一街一路支巷讲解导览服务”，带领游客朋友邂逅开元寺、清净寺、天后宫等古城世遗，穿梭裴巷、花巷、水门巷等老街古巷，进一步打响“宋元中国·海丝泉州”品牌。（张唯）