社区民警袁怀军：从警三十余年，只为问心无愧

本文转自：人民网-四川频道

冬末春初，天还未亮，袁怀军便早早地起了床，赶在7点前来到了单位附近的游泳池。

“袁伯，这么早，又来游泳啦？”

“年纪大了瞌睡就少，游会儿上班能更精神，为群众多解决几个事情嘛！”袁怀军说罢，扎入水中。

袁怀军。新都公安供图

“说老实话”

袁怀军今年8月就要退休了，作为成都新都公安斑竹园派出所社区民警，派出所是他待了半辈子的“家”。在这个“家”里，他有许多故事留在匆匆流逝的岁月光影中。

“你退一步，他让一分，大家好好说嘛。”袁怀军拉住正在激烈争吵的两人，巧妙地打断了两人争吵的“节奏”。

“说老实话，你们俩这个事情坐下来好好说，完全可以解决，我今天就给你们当中间人，要得不？”袁怀军的话语掷地有声，让两人的情绪逐渐平复。

就这样，斑竹园派出所调解室里又重回平静，袁怀军浑厚温和的声音不时地从调解室中传出，让人感到十分安心。

“对人耐心，对事细心”是派出所同事们对袁怀军的评价，做了30年群众工作的袁怀军，也自然地收获了“袁伯”这个亲切的称号。

“做社区工作这么多年，遇到的大多都是小事，但小事没解决好，就可能变成大事，甚至是坏事。”袁怀军说，“所以只要群众有需要，我都是讲掏心窝子的老实话，争取把事情解决到群众满意为止。”

袁怀军为办事群众解答问题。新都公安供图

“你先不慌”

2023年10月，辖区居民刘先生来到斑竹园派出所求助。

“同志，你先不慌，说说你遇到啥问题，我们全力给你解决。”袁怀军走上前，耐心引导刘先生说出了自己的困难。

因家中房屋产权问题，刘先生的儿子一直无法办理身份证，这将直接影响到孩子入学等诸多方面，情急之下，刘先生来到派出所求助。了解到问题所在，袁怀军立刻开始行动，一边对刘先生进行户籍相关法律法规宣讲，一边与相关单位协商解决事宜。整个10月，袁怀军都在不断地奔走。

“袁伯，刘先生的手续已经准备齐全，家属的户籍业务可以过来办理了。”

“太好了，谢谢了，我马上通知他们过来。”

在袁怀军一次次地奔走和沟通下，刘先生的困难终于顺利解决。

“你先不慌，我来给你解决”这句话，成为刘先生的“定心丸”，户籍民警的办理通知，也为这件事画上了圆满的句号。

袁怀军和徒弟魏晶晶。新都公安供图

“我去解决”

今年8月袁怀军就60岁了，但他每天依旧穿梭在忙碌的派出所里，为前来寻求帮助的群众纾困解难。袁怀军总说，“干派出所的基层工作，就是要耐心细致，不怕繁琐不畏困难。”

2023年10月，刚入警不久的魏晶晶与即将退休的袁怀军结成师徒，成了袁怀军在所里的“关门弟子”。

“袁伯是个闲不下来的人，随时都想着多做点什么，所以我也在努力向袁伯看齐。”魏晶晶眼里的袁怀军就是这样热心且积极。

2023年11月，斑竹园派出所纠纷调解室接待了一对正在争吵中的夫妻，由于调解场面过于“激烈”，前去调解的魏晶晶“败下阵来”。得知情况后，袁怀军主动提出去现场看看，“有啥问题，我去解决”。

争吵中的夫妻争相向袁怀军表达自己的诉求，袁怀军则“见招拆招”，撑着手坐在一旁不急不徐地听着，等到两人发现场面有些许尴尬，才逐渐安静下来。

“两口子吵吵闹闹很正常，你们刚才这样，我还以为在‘秀恩爱’给我们看哦。”他的一番话让夫妻俩瞬间红了脸，场面也变得微妙起来。被袁怀军的幽默所感染，夫妻俩终于能够平静相对。

在袁怀军的耐心劝说下，夫妻俩重归于好，一起踏上了回家的路。目送两人离开，袁怀军开心地笑了，徒弟魏晶晶对师父竖起了大拇指，并牢牢记下了这场令她受益匪浅的调解经历。

袁怀军在辖区巡逻走访时，大家都亲切地称呼他“袁伯”。这一声简单的问候，在袁怀军眼里就是“最好的肯定”。

在即将退休的时刻，袁怀军心里满是不舍。他说，从警三十余年，只为问心无愧。（黄秀珠、刘树平）