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江南时报讯 丹阳农商银行折柳支行积极响应“打好收官战,蓄力开门红”专项竞赛活动要求,通过厅堂、个体工商户走访及整村走访等方式,抓好授信签约。截至2024年12月末,新增授信59户。
厅堂服务升级,提升客户体验。厅堂作为银行与客户直接接触的前线阵地,其服务质量直接影响客户的满意度和忠诚度。折柳支行为了吸引更多客户并促进授信业务增长,从客户体验出发,在网点入口处便开始提供多种服务提示,厅堂和柜台内外联动,引导客户到最合适的区域办理业务,减少客户的等待时间。在得到客户肯定的同时,向他们推荐授信,手把手指导,心贴心服务,收获意想不到的效果,新增授信15户。
深入了解,精准服务商户。通过实地走访,折柳支行深入了解个体工商户的经营状况、资金需求及风险状况,从而提供更加精准、灵活的授信服务。同时,走访过程中积极向客户宣传该行的金融政策和产品优势,增强客户的金融意识和合作意愿。
深耕农村,拓展普惠金融。折柳支行摸排了城墅村、郑店村、居庄村和漕塘村四个辖区村,每天下班后,员工两两组队,分别前往四个村,对村民进行走访和测额。通过星光夜访,将金融服务延伸至千家万户,实现普惠金融“零距离”,新增授信32户。
丹阳农商银行折柳支行三管齐下,有效提升授信签约户数。这些策略的实施,不仅有助于银行拓展市场份额、提升竞争力,还有助于满足客户的多样化融资需求、推动普惠金融的发展。未来,随着金融市场的不断变化和客户需求的不断升级,该行将继续探索创新服务模式,为客户提供更加优质、高效的金融服务。姜燕娟
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快照生成时间:2025-01-05 20:45:01
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