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枣庄市薛城区中医院推出“金康伴诊”服务
鲁网3月12日讯在快节奏的现代生活中，独自就医困扰着许多老年人、行动不便者及异地就诊患者。为进一步满足群众多元化的服务需求，提升患者就医体验，近日，枣庄市薛城区中医院推出“金康伴诊”服务，用专业与温情化解就医难题，为患者打造安心、便捷的就医体验。
“金康伴诊”是指无陪护患者在就医过程中，由专业的陪诊人员为患者提供全程陪诊、协助就医、心理支持等服务。患者进入医院后，陪诊人员会为患者提供预约挂号、陪同候诊、陪同就诊、陪同检查、协助取报告、协助取药、协调沟通、用药及健康指导等一站式服务，让患者在就医过程中感受到到家的温暖与关怀。陪诊人员帮助患者高效就诊，减少患者因不熟悉流程而产生的无效停留时间，使医院的就诊秩序更加井然。同时，陪诊人员作为患者与医院沟通的桥梁，能及时反馈患者的意见和建议，促进医院服务质量的提高。
金康伴诊服务为患者提供了更便捷、更舒适的就医体验，对独自就医尤其是老人、孕妇等特殊群体来说，可以提供全方位的照顾和关爱，节省就诊的时间与精力，缓解患者的紧张和孤独感，同时在一定程度上减轻了患者家属的负担，提升了患者的就医体验。（通讯员 卢提提）
责任编辑：杜方奇
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快照生成时间：2025-03-12 20:45:02
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