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本文转自:阳光报阳光讯(记者 严文辉)在西安市儿童医院门诊大楼外有一个“暖心警务会客厅”,它隶属于西安市公安局莲湖分局庙后街派出所,会客厅民警辅警的日常工作就是为来医院的大小朋友提供帮助、解决困难。积年累月间,主动为群众提供服务已在民警辅警中蔚然成风。
一位来自陕西榆林的家长紧紧握住警务站民警的手,感慨道:“今天我和孩子在外面跑了一天,冷得不行,多亏进了咱们警务站,暖和多了,真的是太感谢咱们人民警察了。”“请问有热水吗?我的孩子要吃药。”一名来自长安区的家长抱着试一试的想法小声问道“。有热水,上来吧,我帮你接水,这里面暖和。”警务站民警微笑地回答道。为群众提供这样的便民服务,仅仅是庙后街派出所民警辅警日常工作的一个小小缩影。
公安莲湖分局秉持以人民为中心的发展思想,认真调研群众所需,不断满足人民群众的新期盼、新要求。如今,警务站已全新升级为“暖心警务会客厅”,不仅配备了空调、沙发、消毒湿巾、口罩、热水、微波炉、纸笔、西安地图、应急药箱、应急雨伞等物品,还提供方便群众歇脚、儿童医院看病指南等服务,使群众从“有求才来”转变为“无求助也愿意来”,真正拉近了警民之间的心灵距离。
“暖心警务会客厅”运行以来,不仅肩负着接处警、为群众提供应急服务、失物招领、法治宣传等工作,还承担着倾听群众呼声、收集群众建议的重要职责。公安莲湖分局将持续发挥好“暖心警务会客厅”的职能作用,不断拓展会客厅服务功能,延伸服务触角,科学调配警力,集成优化服务,全力打通服务群众的“最后一米”。
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快照生成时间:2023-02-15 13:45:11
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