美酒加咖啡火出圈 多家银行借势搭车营销

本文转自：沈阳晚报

“大热‘酱香拿铁’，积分兑换更加美味。”“美酒+咖啡，上头的星期五，某某银行发薪客户专属福利，酱香味道，开薪就在这一杯！”“美酒加咖啡、积分兑一杯”近日，“酱香拿铁”一经推出，便快速火遍全网，吸引消费者购买尝鲜。沈阳晚报、沈报全媒体记者注意到，不少银行信用卡也迅速围绕“酱香拿铁”的支付活动展开了多种营销活动来蹭热度。目前已有中国银行、中信银行、招商银行、浙商银行等多家银行推出“酱香拿铁”信用卡积分兑换、支付立减等活动。

多家银行信用卡抢蹭流量密码

9月4日，新产品“酱香拿铁”正式开售。上市后迅速火遍全网，首日销量达542万杯，朋友圈满屏尽是“酱香拿铁”，成为新的流量密码。各家银行信用卡纷纷赶来蹭热点，围绕“酱香拿铁”借势营销，有不少信用卡客户经理在朋友圈分享活动内容，主要以积分兑换、联名信用卡享优惠等活动，吸引持卡人的注意。

中国银行信用卡最新推出积分兑换“小蓝杯”活动，持有该行信用卡的客户，花8561积分就可以兑换一杯咖啡；招商银行信用卡推出“999积分可免费兑换酱香拿铁”活动，还顺势推出了“购券特惠5.2折起”的专区；浙商银行信用卡推出请尝鲜“酱香拿铁”活动，用户下单后用微信支付时选择浙商银行信用卡支付，即有机会享“单笔满20.01元随机立减5元-20元”。

信用卡市场进入存量时代

近年来，信用卡市场已进入存量市场。据央行最新数据显示，截至二季度末，信用卡和借贷合一卡7.86亿张，环比下降0.59%。相比去年同期减少2100万张，同比下降2.6%。

数据显示，今年以来信用卡资产质量稳步提升，多家银行披露的上半年信用卡不良贷款率稳步下降。《2023年第二季度支付体系运行总体情况》显示，信用卡逾期半年未偿信贷总额896.46亿元，环比下降9.45%，占信用卡应偿信贷余额的1.05%。

去年7月，原银保监会、人民银行联合发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，要求银行业金融机构不得直接或间接以发卡量、客户数量、市场占有率或市场排名等作为单一或主要考核指标；长期睡眠卡率超过20%的银行业金融机构不得新增发卡。信用卡新规落地后，清理“睡眠卡”，信用卡业务更加趋于合规。

细分客户群体是大势所趋

近年来，银行信用卡蹭热度的营销方式花样繁多。业内人士指出，银行借势营销，能够在短时间内获取市场关注、扩大机构品牌传播。一方面体现了银行与时俱进的创新举措，另一方面也折射出信用卡存量市场的激烈争夺。各家银行通过吸引细分客户群体，力求在存量时代“精耕细作”。

多位业内人士表示，银行的信用卡业务未来发展将不可避免地进入存量竞争时代，信用卡是银行零售中最重要的业务之一。未来信用卡存量时代发展的关键是扩大信用卡真实使用场景，提升服务品质，提供差异化权益。银行应为消费者提供息费适中、特色鲜明的信用卡产品，提升居民消费意愿和能力，加强用户黏性。同时，细分信用卡用户群体，有利于银行信用卡业务在存量时代，提高信用卡使用率和用户留存率。