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“警察同志,你好!我这手机微信里的7000块钱怎么突然就不见了,你们快帮我看看,是不是被盗了?” 近日,北碚区公安分局澄江派出所接到群众罗大爷报警,称自己微信里的钱不见了,担心是被盗。经过民警调查后发现,这7000元竟然是被罗大爷的孙子小罗给偷偷花掉了,小罗把这些钱都用于网络游戏充值。
在接到罗大爷报警电话后,值班民警立即赶到罗大爷家中,先是安抚了他的情绪,随后在征得罗大爷同意后,将手机打开仔细查阅了其微信的消费记录,同时询问其最近是否下载过不明软件,支付密码除本人外是否有其他人知道等。
突然,一条标注了某游戏公司名称的消费记录引起了民警的注意。点开查询后,民警立即确定这笔消费为游戏充值。“不对啊,我哪里会玩游戏。”罗大爷回答。“你家人有没有使用你手机打游戏的习惯,比如孩子?”民警接着分析。此时,罗大爷立刻想起,12岁的孙子经常会用自己的手机打游戏,并且还知道自己的支付密码!
随后,罗大爷立即叫来孙子小罗。面对爷爷的追问和民警的耐心沟通,小罗终于支支吾吾地开了口。“平时爷爷奶奶不在家,我无聊的时候,就会用爷爷的手机玩游戏,本来只是想打发一下时间,没想过花钱。但是,游戏中小伙伴们的皮肤都那么炫酷,我也想有,但这些道具都是需要花钱的……”小罗的声音越来越低。
在某次游戏时,小罗在充值页面抱着“试一试”的心态进行购买,发现竟然购买成功,就一发不可收拾,两天的时间就充值了7000元,直到再次充值时看到显示余额不足才停手。
得知钱被孙子用来打游戏了,罗大爷非常焦急。此时民警安慰他说:“大爷您别急,孩子也是一时贪玩,不过现在未成年人玩游戏有充值行为的,很大几率是可以申诉回来的,我现在试着帮你申请。”听到民警这样说,罗大爷才平静下来。
了解情况以后,民警立即通过游戏官方网站找到了游戏公司的联系方式,与公司工作人员协调此事。但公司工作人员表示,因游戏账号已经进行了实名认证,如需要退款,还需提供各种佐证材料。小罗在游戏中的消费信息有几十次,共计7000元。民警耐心收集每一笔消费信息,将佐证材料上传到游戏公司。
最后对方给予答复称,鉴于小罗的特殊情况,游戏公司会返还充值金。但小罗的监护人罗大爷同样负有监护责任,需要承担130元费用。接着,平台为罗大爷完成了退款申诉,其很快收到了游戏公司退还的钱款。看着退回的钱,罗大爷和江奶奶专程送来锦旗,激动得握住办案民警的手:“太感谢你们了,警察同志,这些钱都是我老两口的辛苦钱。”
△罗大爷给民警送来了锦旗表示感谢
民警提醒:给未成年人使用手机需谨慎做到“一管二限三保密”。
一管:加强对未成年孩子在使用手机、社交软件上的监督与教导,多向孩子普及电信网络诈骗防范知识,讲解有关游戏、QQ、微信、网购等诈骗手段,告诫孩子在没有家长在身旁的情况下,不乱点小广告,不点不明链接,不要沉迷于网络,不乱买游戏装备,不乱扫二维码,不提供微信支付码。
二限:对孩子使用手机进行一定的约束,需要支付任何费用须经家长同意,并由家长进行操作,尽量不要让孩子自己操作。
三保密:不要将支付密码等信息告诉未成年孩子。
上游新闻记者何艳
编辑:陈璐责编:张松涛审核:冯飞
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快照生成时间:2023-09-14 20:45:01
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