党建领航创新赛道 方大集团中兴商业引领新时代消费浪潮

本文转自：人民网-辽宁频道

5月13日，以“推动企业高质量发展，助力全面振兴新突破”为主题的2025辽宁省企业大会在沈阳隆重启幕。大会聚焦辽宁全面振兴新突破三年行动攻坚成果，对在2024年攻坚之年作出突出贡献的企业予以通报表扬。辽宁方大集团凭借过去一年的卓越表现，蝉联此项殊荣。

2024年，辽宁方大集团主动融入国家重大战略，以高度的使命感与责任感投身新时代“辽沈战役”主战场。作为方大集团旗下在辽企业，中兴商业始终坚持方大集团“听党的话，跟党走”的企业方针，敏锐捕捉市场脉动，创新营销举措、深研首发经济、数智转型升级、完善服务管理，递交了一份令人满意的答卷，为繁荣地方消费市场、推动辽宁全面振兴全方位振兴提供有力支撑。

党建引领聚合力 使命担当强保障

中兴商业将方大集团“党建为魂”的企业文化根植于发展血脉，持续提升党组织建设水平。每年“七一”“国庆”期间，中兴商业党委都会组织基层党支部开展形式多样的主题党日活动，通过观看爱党爱国主题影视片、参观爱国主义教育基地、开展有奖征文、重温入党誓词等形式，引导广大党员坚定理想信念、增强党员意识，党员队伍的政治觉悟和党性修养得到显著提升。中兴商业党委高度重视党员志愿服务活动，建立常态化运行机制，根据企业营销活动的实际需要，精心策划并高效组织多次大型活动和高销日的交通疏导、保洁支援的党员志愿服务活动，充分发挥党员在服务顾客、服务品牌、服务员工、助力经营工作中的示范作用，广大党员的先锋意识、服务意识和奉献意识明显增强。按照“变、干、实”的工作总要求，各级领导干部主动深入基层、下沉一线开展调研，与员工面对面沟通交流，认真倾听员工心声，不仅切实解决了员工的急难愁盼，更让员工真切感受到组织的亲切关怀，党群关系更加紧密融洽。一系列党建工作凝聚起强大合力，不仅增强了广大员工的市场意识，更提升了企业的运营能力、服务能力和市场竞争实力，成为高质量发展的“红色引擎”。

中兴商业把党的政治优势转化为企业提质增效的强劲动能，党建创新案例连续三年入选全国企业党建创新优秀案例，《“党建为魂”凝聚合力 志愿服务彰显担当》成功入选《新时代思想政治工作创新与实践》大型文献史册；不仅如此，2020年，中兴商业还荣获“‘金质量’优秀党建奖”，成为当时在辽宁省所有上市公司中唯一获得此项殊荣的企业。党建工作成果切实转化为推动企业生产经营的实际成效，使“党建强”始终成为“企业兴”的核心动力和根本保障。

创新营销拓赛道，增强市场号召力

面对消费变革与市场焕新的行业态势，作为创新型零售行业的杰出代表，中兴商业依托方大集团的市场化管理理念和体制机制优势，坚持“面对消费找定位、面对品牌找王牌、面对服务定任务、面对成果谈收入”，强化“关切品牌、关心导购、关爱顾客、关注同行”，围绕“会员、货源、营销资源、线上销售和团购批发”为一体，秉持“吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买”的营销策划思路，陆续推出多项创新营销举措，先后举办了新年心潮音乐会、非物质文化遗产技艺展、青少年国际象棋挑战赛、专业院团“文艺快闪”、明星见面会、亲子运动会、3V3篮球邀请赛、油画摄影展、国际超模大赛、创意DIY手工制作、单身青年线下联谊会等一系列特色营销活动，“以文兴商，以节造市”，与文化、餐饮、艺术、体育紧密融合，丰富消费者沉浸式互动体验，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”的家庭型消费文化。

数智转型强根基 线上线下双循环

中兴商业加快数字化转型步伐，积极开辟全新“赛道”，通过强化短视频内容矩阵、迭代抖音店铺运营、升级“中兴大厦+”小程序，构建“线上公域流量引流，线下互动场景体验”的社交新生态。中兴商业积极打造智能场景，通过AI机器狗亲切迎宾、与顾客握手作揖的亲密互动展示，解锁高端科技在服务领域的全新用途。与此同时，中兴商业推进数字化新基建，升级CRM、ERP系统及硬件支撑体系，优化支付流程，打造数据驱动、敏捷响应、全渠道协同的运营闭环，为打造智慧商业体系奠定坚实基础。

中兴商业以战略远见赋能传统零售转型升级，进一步夯实智慧商业根基，2024年“中兴大厦+”小程序会员同比增长18%，线上交易额同比提升11%。

首发经济结硕果，激发消费新动能

中兴商业大力发展“首发经济”，消费场景不断焕新升级，作为国内首家设立于商业综合体内的恐龙专题专业博物馆，沈阳·中兴恐龙博物馆的落成运营开创了“文博商旅”融合新模式，已成为辽沈地区观光旅游、亲子研学极负盛名的新地标，有效推动“流量”向“留量”转化。沈阳·中兴恐龙博物馆只是中兴商业大力发展“首发经济”的一个缩影，为培育全新经济增长点，中兴商业前瞻性谋划区域首店战略布局，男装品牌迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、安踏作品集辽宁首店等一大批优质首店品牌汇聚中兴商业，成功抢占运动户外、国际美妆、男装品类风口，不断满足消费者多元化购物需求，有力提升企业的品牌厚度和顾客号召力，“首发经济”聚客引流效应显著释放。

深耕会员构生态，精细服务塑口碑

中兴商业持续完善会员运维体系，通过丰富“金领结”权益、强化社群运营模式，不断提升会员尊崇感，实现精准社群营销与体验升级，进一步提升消费者黏性。2024年，会员纳新、外地会员消费分别同比增长18.0%和8.7%。

中兴商业积极推行“好感化”服务战略，以匠心品质搭建服务桥梁，在2024年开展“十大服务专家”评选基础上，2025年凭借服务专家典型示范作用带动导购队伍全面升华，大力推进导购员向“服务顾问”的整体晋升，不断优化服务全链路，构建精细化服务生态，全员服务意识、服务品质有效增强，企业的品牌知名度、市场美誉度显著提升，实现了经济效益和社会效益的双丰收。

作为在辽宁诞生成长，并逐步发展壮大为跨行业、跨地区、多元化、具有较强国际竞争实力的大型企业集团，辽宁方大集团始终与辽宁发展同频共振、协同发力。作为方大集团商业板块的牵头企业，中兴商业始终以方大集团“党建为魂”企业文化引领，紧扣“转变思想、更新观念、创新工作、勇于担当”工作要求，激活创新发展引擎，为打好打赢新时代“辽沈战役”的攻坚战主动创新、担当作为，奋力谱写中国式现代化中兴商业新篇章。