杭州文旅2025：数智领航 多元融合

锁定“六个聚焦”、借AI东风，发力文旅融合新赛道

杭州日报讯 “在杭州偶遇春晚机器人”多次登上热搜，科创产品变成“杭州新特产”，杭州AI旅游搭子“杭小忆”全面接入DeepSeek……走过突围的2024年，杭州文旅以澎湃的活力迎接2025年。记者从3月11日召开的杭州市文化广电旅游工作会议上了解到，2024年杭州接待游客2.4亿人次，同比增长7.5%，其中接待入境过夜游客116.69万人次，同比增长107.8%。新的一年，杭州文旅将围绕“六个聚焦”，计划在“文化+科技”“文化+旅游”“文化+民生”等文旅改革新赛道上全面发力。

“焕新”突围，多元赋能文旅升级迭代

2024年，杭州文旅以“五大焕新”逆势突围，持续释放文旅消费潜能。

去年，《梦想天堂》成为市歌，“知音杭州”城市文旅品牌被打响；罗振宇通过4小时跨年演讲，向2000多万名网友分享了杭州的“轻松游”行李改革，以及“先离场后付费”“青荷驿站”等举措；全国首个文旅智能体“杭小忆”亮相“世界市长论坛”后，又入选文化和旅游部数字化创新示范优秀案例；杭州在全国率先成立数字文旅产业联盟；A级景区预约全面取消，杭州再获“全国游客满意十佳城市”殊荣……

值得关注的是，在去年11月成功招引英国知名歌手Ed Sheeran（歌迷亲切地称他为“黄老板”）的中国演唱会落地杭州后，“黄老板”于今年2月24日-3月2日在杭州开唱。这一周，杭州全域接待外地游客893.5万人次，为二月以来的单周最高值；观众中，有77%来自市外，其中64%来自省外、2.78%来自境外；庞大的跨城观演人群，直接带动杭州文旅消费5.32亿元，外地观众平均在杭州停留3天。

显然，文旅复苏趋势，不仅体现在数字的增长上，更体现在文旅大项目、国际化、数字化、品牌化等方面的升级与迭代上。

“六个聚焦”，开拓文旅融合新赛道

追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。

当文旅融合从单一场景升级为多维生态，随着“内容引力场”的形成，一场关于“文化+”的创新浪潮正在重构杭州的文旅版图。2025年杭州文广旅游系统将聚焦“抓改革”“大项目”“促消费”“国际化”“惠民生”“强保障”等六方面，助力杭州打造“世界一流历史文化名城和国际旅游目的地”。

杭州新艺校即将完成建设，“轻松游”行李服务将从高铁拓展到机场，对国际“顶流”演唱会、音乐会的引进力度将继续加强，并出台文旅“宠粉”举措以增加歌迷在杭州的停留时间……记者从会上获悉，在“文旅+百业”的赛道中，杭州文旅将重点布局“文旅+科技”“文旅+赛演”“文旅+中医药”等具有辨识度的优势赛道。

目前，杭州正在打造青年友好的“知音”之城。在引进“黄老板”、超非凡女团XG、刀郎等知名艺人演唱会的基础上，今年杭州文旅将目光瞄准国际演出市场，预计全年演唱会将超过85场。

此外，多措并举促消费，培育打造更多文旅爆款、文旅新地标，启动入境游“焕新”计划，谋划低空旅游新产品等内容，都被纳入到本年度的重点工作中。

紧跟 AI 步伐，提升文旅竞争力

随着DeepSeek强势出圈，以AI（人工智能）为代表的科技创新，赋予了千行百业无限可能，“科技范”已经点燃了文旅热。在此背景下，杭州文旅将如何抓住机遇，让数字技术从文旅的辅助工具，变成重塑产业链的关键变量？

杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷在会上表示，杭州将积极开拓数字文旅产业新赛道，扩大人工智能、大数据等在文旅领域的应用，支持景区、酒店、文博场馆、休闲街区应用人形机器人等科技产品场景，让文旅领域的科技感可见、可感、可体验。另外，杭州将继续打造一批沉浸式、交互式文旅新场景，推动国漫、杭产游戏IP落地转化，构建一批科技体验新场景，并将考虑增加科技类文旅伴手礼，让来杭游客带走茶叶、丝绸、扇子等“老三样”的同时，也能更直观地感受杭州的科技创新成果。