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在农行济南商河县支行营业部的意见箱里,有一张手写信,经了解,这是我们的老客户刘大爷偷偷放进去的。刘大爷是一位退休的老医生,他每个月20号都会来该网点领取退休金,打印明细。
谈起农行的服务,刘大爷连连竖起大拇指,“我现在上了岁数,行动不便,眼睛也看不清楚,每次来到农行网点,大堂经理总是开门搀扶着我上台阶,下台阶,帮我看看每个月发多少,还剩多少钱,让我非常感动”。
刘大爷这是第二次给营业部留下手写信了,用他的话说,“我一个老头子不存钱只取钱,都好几年了,每个月来麻烦你们,你们还能对我这么好这么照顾,真是没得挑,谢谢你们!”
如今,视频聊天、微信等快捷交流方式早已取代了手写信,可在刘大爷的心里,最珍贵的是那段写信的岁月,一笔一画写下自己的真挚的情感,也让这股暖意能够传递给更多人。
农行商河县支行营业部是一个充满爱的集体,他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,结合特殊客户金融服务需求,进一步完善网点服务功能、机制、流程、设施,致力提供“设施细心、关怀贴心、产品安心、服务暖心、体验精心”的服务得到了广大市民的一致好评。
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快照生成时间:2024-03-17 14:45:05
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