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本文转自:人民网-安徽频道
为提高社会基层治理效能,促进社会和谐稳定,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,蚌埠市蚌山区青年街道中平社区在探索“五治融合”过程中,结合社区实际情况,探索政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑的“五治融合”创新社会治理方式,打造党建“虹号”品牌,因地制宜地推进各项治理措施协同发展,唱响“虹号”,集结多项具有中平社区特色的社会治理措施。
“虹号暖心垃圾袋”,为老服务焕“新颜”
为让辖区老人老有所养、老有所乐,感受到社区大家庭的温暖,青年街道中平社区党委与物业公司党支部共同协商,以党建为引领,红色物业为依托,推行居家养老新模式。
中平社区党委与物业主动作为、压实责任,重点摸排辖区60周岁以上老人,关注空巢独居老人家庭,确保“不漏一户、不漏一人”,共摸排独居老人15人,空巢老人3人,并逐一进行登记。
建立“点对点”帮扶模式,为空巢老人提供个性化“点单”上门服务,老人按需“下单”,网格员主动“接单”,实现了网格员与老人的“点对点”高效对接。
制作“虹号暖心垃圾袋”,与保洁员结队帮扶,老人每日把生活垃圾放在门口,由保洁定点带走垃圾,在不打扰的情况下第一时间了解老人的生活安全,进一步提升服务精准化。
“虹号流动办公”,延伸服务“神经末梢”
为了提高社区网格员服务居民水平,通过强化党建引领,着力深化服务改革,提高办事效率。中平社区打破以往“等群众上门”模式变为“送服务上门”,打造线下“虹号流动办公”,把服务触角延伸到小区里 ,延伸到群众身边,更加高效地为社区居民们办实事、办好事,让网格化管理真正成为社区管理的好帮手。
居民点单,社区接单,针对大伙儿提出的问题,社区网格员进行派单,能现场解决绝不拖延,属于物业问题直接跟物业沟通形成联动,闭环管理直至问题解决,做到民有所呼,我有所应。“虹号流动办公”今年以来已收集问题50余条,解决高树遮阴、流浪猫狗、老旧小区加固等重难点问题11条。
“虹号管家”,钥匙托付温馨守护
在社区中,独居老人出门忘带钥匙的情况时有发生,给老人的生活带来不便。为了更好地管理社区空置房及流动人口,为独居老人提供便捷、可靠的钥匙保管服务,解决老人忘带钥匙的困扰,中平社区加强对社区空置房及流动人口的管理,掌握房屋使用情况和人员流动信息,确保社区的安全与稳定,建立一套完善的钥匙管理制度,通过“一组一会”、物业、社区等各方力量召开协商议事会确定方案,设立“虹号管家”模式,对独居、失独、特困等重点人群,帮助保管钥匙。自6月中旬“虹号管家”模式推行以来,社区保管空置房、流动人口及独居老人钥匙12户。
“虹号调解室”,聚焦难点堵点问题
青年街道中平社区以“五治融合”为抓手,着力打造“邻里党建”品牌,借助红色物业,设立了“虹号调解室”,把家庭矛盾、邻里矛盾等问题,通过召开民主议事会、矛盾协调会、“检察官进社区”、开设“微法庭”等形式,多方治理,化解矛盾,做到小事不出网格。截至目前,已排查化解矛盾纠纷调处10余起。
通过“虹号”调解点,依据“大事大议、小事小议、急事急议”原则,抓好“多方议题、支部领题、会商破题、群众评题”四步骤,一周内分析研判,一月内召开议事协商会,聚焦区域内难点堵点问题,推进解决,并及时向居民通报结果,以此增强组织引领能力、激发群众参与意识、优化小区治理效能。
“虹号微积分”,激发群众自治活力
为激发党员、群众主动参与小区治理的内生动力和热情,青年街道中平社区依托青年街道智慧社区小程序,制定了居民参与社区治理积分管理办法,为参与基层治理的党员、群众累计积分,进行“虹号微积分”兑换,积分可在中平社区或相应店铺兑换商品。“虹号微积分”兑换让积分兑换有了温度,进一步推动了社区实现共建共治共享的新格局。
下一步,中平社区党委将继续做深做实“虹号”党建品牌,在实践中推动“五治融合”的基层社会治理,完善治理体系,提升治理能力。(张心运)
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快照生成时间:2024-07-19 18:45:08
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