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本文转自:人民网-安徽频道
“您好,我是琥珀社区第一网格的网格员,这是我的服务连心卡,如果您遇到什么问题或者需要了解相关政策,都可以直接联系我!”近日,蚌埠市蚌山区琥珀社区网格员来到所辖网格,向身边的居民——发放服务连心卡。
今年9月份以来,琥珀社区陆续向辖区居民发放服务“连心卡”,进一步提高网格化服务水平,强化社区与居民之间的沟通联系,快速应对居民合理诉求,提升接诉既办事效率。“连心卡”立足网格化管理服务,实现辖区12个微网格全覆盖,上附“小区党支部、网格员、业委会、物业、社区以及辖区派出所”等信息,并发送至社区网格群。
在发放电子“连心卡”的同时,琥珀社区把电子“连心卡”升级为纸质“连心卡”,上附网格员联系方式及微信二维码。有了线上线下两张卡,居民在日常生活中知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮,既能方便居民进行政策咨询,也有利于社区及时了解居民反映的热点和难点问题,并迅速落实化解。
一张小小“连心卡”,拉近了居民与社区的距离,架起了社区与居民群众的一座“连心桥”。下一步,琥珀社区将继续坚持“民有所呼,我有所应”的服务宗旨,不断创新工作方法,深化服务内容,持续增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。(李根)
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快照生成时间:2024-10-12 12:45:02
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