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培树新风尚 文明月月行｜文明公交 点亮辽源
当清晨的第一缕阳光洒在辽源市区，一辆辆新能源公交车缓缓驶出站台，穿梭在大街小巷，成为这座城市流动的文明风景线。辽源市城市公共交通有限公司自开展精神文明创建以来，以“服务市民、奉献社会”为初心，全方位提升服务品质，擦亮文明招牌，让“全国文明单位”的含金量越发闪亮。
走进新能源公交车内，空调送出宜人的温度，LED显示屏清晰显示着站点信息，语音播报器温柔提示，从细节处为乘客带来舒适便捷的出行体验。站台的变迁更让市民点赞，辽源公交对全市89个公交站台进行改造升级，新建82座雨棚式公交站亭，安装163个座椅，更新75个站牌，并安排专人巡查维护。如今，市区的公交站台和公交车，以整洁的环境、清晰的指引、贴心的设施，传递着文明的温度。
“以前总担心公交车丢站点、急刹车，现在有实时监控心里踏实多了。”市民对辽源公交“智慧公交”建设赞不绝口。近年来，辽源公交完善的GPS智能调度系统，靠实时监管、自动报站等功能破解了不少运营难题。推进的智慧惠民工程更让出行添便利，4万余张“一卡通”通行无忧，多种移动支付轻松乘车，“公交e出行”APP和“公交到哪了”查询功能覆盖39条线路240辆车，市民随时能掌握公交动态，出行更省心。
“请您扶好坐稳”“老人慢点走，我等您”……在辽源的公交车上，乘客总能听到驾驶员温馨的提示，这些话语背后，是公司严格的安全运营规范和“亲情服务”标准。为确保规范和标准落实，辽源公交构建人防、技防、物防一体化防控体系，定期排查车辆，强化安全生产“三检”制度，组织驾驶员开展文明服务培训。
惠民服务，更在细微处见真章。6路公交车上的“爱心妈咪小屋”，让带娃出行的妈妈们有了私密空间；一车队站务室的“户外劳动者幸福驿站”，为环卫工人、外卖员备好热水和急救箱；政务大厅的老年卡窗口取消午休，让老人即办即取。就连线路运营也透着“人情味”，6条线路延长末班车时间，5年来服务夜间乘客超5万人次，“加班晚了也能坐上公交，司机还会提醒注意安全，心里暖暖的。”市民王先生的感慨道出了许多人的心声。
志愿服务的身影，更让文明走出车厢。公交志愿服务队常年活跃在城市角落，清理街边杂物，慰问孤寡老人，高考季开起“爱心助考车”，献血车旁总见职工们挽袖排队的身影。一线司机拾金不昧、扶老携幼的事迹屡见不鲜。5年来涌现好人好事1369件，收到锦旗82面、感谢信91封，有20余名职工获得全国劳动模范、吉林省劳动模范、吉林好人等多项荣誉。这些平凡岗位上的不平凡事迹，成为了辽源公交文明服务的生动注脚。
“全国文明单位是荣誉，更是沉甸甸的责任。”辽源公交党委书记、董事长程大明的话语坚定有力。如今，辽源的公交车依然每天穿梭在大街小巷，载着乘客的期待，也载着文明的温度。从晨曦微露到华灯初上，这些流动的风景线正以最朴实的方式，为这座城市注入温暖而持久的文明力量。
中国吉林网 吉刻APP
记者 毕琨宜
受访单位供图
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