临沂环卫集团网格管理员郑莹莹：以点滴“橙光” 守护城市万家灯火

编者按：当城市沉睡时，他们与明月一起，装饰着城市的梦，当城市醒来时，他们淹没于人潮，守护着城市的清洁。当拿起扫帚的那一刻，环卫橙就是他们一生的信仰。当坐进驾驶室的时候，环卫橙就是他们的方向。一年三百六十五天，只有这一天，才是属于他们的节日，但四季轮回里，又无处不闪耀着橙色的光芒！

鲁网10月26日讯 （记者 吴艳萍 实习记者 张京慧）2000年参加工作至今，二十多年一直奋斗在一线，风雨无阻，披星戴月，这是临沂市“振兴沂蒙劳动奖章”获得者、临沂环卫集团兰山街道分公司网格管理员郑莹莹的真实写照。

平凡工作 忠于职守

早上5点是郑莹莹工作日的起床时间，此时她的家人还在睡梦中。今年43岁的郑莹莹是临沂人，20岁那年她毕业后，受母亲的影响，她“女承母业”，毅然选择了环卫事业。

郑莹莹负责的环卫保洁网格区域内，学校、商户多，污染较重，主干道路清扫保洁作业质量和垃圾捡拾频次标准直接影响着广大人民群众的生活环境质量。

每天早上5点半，郑莹莹开着流动巡捡车先看一遍保洁员的到岗情况，如果不到岗，她便会与保洁员或其家人联系了解一下情况，确保他们的安全。8点到18点，她会到负责区域内垃圾多的地方不定时捡拾垃圾，除了休息时间，郑莹莹都会开着电动四轮巡捡车到处转，时刻关注负责区域里的环境卫生质量、保洁人员身心状况。看见保洁员工作繁忙时，她会停下来去搭把手。

真心待人 共享美丽

“人都是相互的，你对她好，她自然也会对你好。”郑莹莹说。郑莹莹工作二十多年，工作足迹遍布中心城区，管理过的保洁员都很支持她的工作。

郑莹莹从今年5月份开始负责北园路及周边大街小巷区域，每到一个工作点，郑莹莹都会跟保洁员聊上一会儿，在她看来，工作要做得好，更需要知道保洁员真实的感受。

今年8月份，郑莹莹在巡捡的时候看到一名保洁员脸色惨白，她急忙过去询问原因，原来是这位保洁员喝了昨天剩下的粥，吃坏了肚子。郑莹莹赶紧把她送到附近的社区医院，经过及时治疗这位保洁员身体得到好转，第二天她持续关注这位保洁员的身体情况。

因路边果皮箱乱扔垃圾的问题，保洁员与路边商户之间难免存在“矛盾”。保洁员向郑莹莹反映自己负责路段有一个修车大爷经常往路边果皮箱扔废旧轮胎，这样果皮箱很难清理，无形之中增加了工作量，但多次与大爷沟通无果。

郑莹莹知道后，来到大爷的修车摊位前跟大爷沟通。先跟大爷说果皮箱的用途是方便行人扔纸屑等细碎垃圾，居民垃圾有专门的垃圾收捡站，也不是很远就在附近200米左右。随后说：“知道您年纪大腿脚不方便，你把垃圾装到一个袋子里，我每天过来帮你扔到垃圾站。”郑莹莹帮这个大爷扔了两次垃圾后，大爷后来没让郑莹莹扔过，后边都是自己扔的。

日复一日真心待人，工作认真负责，她受到单位同事、沿街商户的一致好评。多次被评为集团公司和行业主管部门“先进工作者”，曾获得临沂市“巾帼文明岗”称号等荣誉。

以恒心守 不变初心

“勤看，勤说，勤捡，踏踏实实地干。”郑莹莹这么说也是这么做的。

作为一名环卫网格管理员，郑莹莹始终坚持实实在在地去聆听保洁员和商户的需求，脚踏实地的去解决难题。在平凡的岗位上，她以兢兢业业的服务态度、踏踏实实的服务作风、将心比心的服务精神，赢得了保洁员和商户的信任。

无论是极端天气还是应急突发事件现场，各种场合都会看到郑莹莹的身影，巡查、处理各类环卫事务，问题解决后，她又进行总结整合，不断查漏补缺，将工作进一步优化。

扎根环卫二十载，甘洒汗水靓沂蒙。郑莹莹以恒心守初心，用行动践使命，在平凡的岗位上兢兢业业、埋头苦干，每一个角落，都留下了她的足迹和汗水、见证着她的努力与付出，用执著和坚守谱写着环卫新篇章。

人们总是说：万丈高楼平地起，一砖一瓦皆根基。在临沂的大街小巷，活跃着许多郑莹莹这样的环卫网格员，他们为城市卫生忙碌着，在城市环境治理中发挥着不可忽视的作用。正是这些“平凡”的环卫网格管理员搭起砖瓦，建设着美丽的城市环境。

责任编辑：时瑞雪