服务送到居民“家门口”，建邺区探索党群服务中心服务集成供给

服务送到居民“家门口”，建邺区探索党群服务中心服务集成供给——

党建引领优治理 众人共享“家外家”

□南京日报/紫金山新闻记者 卫凌云 通讯员建萱建组萱

6月29日傍晚5时30分，63岁的党员武林军拿着毛巾、手提水杯，来到建邺区双闸街道新亭社区党群服务中心二楼百姓健身房值班。擦拭桌面、检查设备、安全巡查……在武林军忙碌的同时，预约锻炼的居民陆续前来，跑步机的履带快速转动，杠铃片碰撞声铿锵作响……健身房迎来一天中最欢闹的时段。

有着41年党龄的武林军，退休后加入新亭社区党委第二支部。之前，百姓健身房开放运营，前来锻炼的居民络绎不绝，但一直没有专人打理。邻里相处融洽、有着热心肠的武林军被社区党委挖掘，聘任为健身房“主理人”。每天，武林军都准点过来开门，每个区域巡上一圈，查看设备运行是否良好，及时发现突发情况。

“我们健身房不大，一到夏天格外火爆，每台设备都不闲着，产业园里的年轻人也会组团来打球。”武林军告诉记者，当“主理人”，他有个“小期待”，希望越来越多的居民能参与进来，自主管理、自助服务，都把社区当“家”一样经营。

新亭社区3个居民党支部、6个“两新”组织党支部，都有着像武林军一样负责尽职的党员骨干。作为河西南首个城市社区，新亭社区年轻群体多、高学历人群多、服务需求多元，1万多人的常住人口中，年轻群体占比45%。

在新亭社区党委书记王玉梅看来，河西南新型城市社区治理面临着从“生人”到“熟人”的发展考验。社区治理通常是“一对多”“服务输出”的模式，往往存在资金不足、场地有限、意见难统一的现实困境，破题的关键在于如何将资源力量汇集、服务精准匹配。

为了及时发现和解决好居民群众反映的问题，新亭社区以民生需求为导向，创新“红色新亭家”党建品牌，推动资源聚集、力量聚合、服务聚力，实现“家事”共商、“家人”互助、“家务”互做。截至目前，社区党委与物业组织、社会机构、企事业单位等35家单位联建共建，160余名党员居民组建志愿服务团，大家走出办公室、走出家门，在社区治理中“站前台”“唱主角”，先后举办了500余场邻里活动，覆盖群众达3万余人次。

“家”成员不断扩容，“家”阵地也随之拓宽。“向内，我们调整办公用房布局，建成‘家门口’康养中心、百姓健身房、灯光球场等群众生活空间；向外拓展，与海峡云谷产业园共建2000余平方米服务阵地，引入居民阅读会、社区议事会走进园区企业，在小区公共空间打造时光收藏阁、年代电影院等睦邻友好微空间，以阵地‘家共享’拓展居民交流活动平台。”新亭社区治理中心主任、服务中心主任秦丽介绍。

在新亭社区户外广场，一座清新亮眼的“亭留”便民铺，深受居民喜爱。去年，社区党委挖掘边角空间，将废弃集装箱改造成集小修小补、生活服务、信息咨询等功能于一体的便民铺，补齐河西南部片区生活配套短板，同时推动党群联盟、商圈联盟信息共享、项目共创，让居民在“家门口”就能解决一系列生活难题。

今年，建邺区将“探索打造一批城市社区党群服务中心服务集成供给样板”重点课题作为2025年度基层党建“书记项目”。新亭社区作为试点社区之一，聚焦“企业所需、居民所盼、资源共享”，从优化阵地布局、链接力量导入、创新运维模式等方面发力，打造“遇见亭好”立体化服务集成供给项目，端出“标配空间、选配服务、优配项目、全龄场景”服务套餐，让党群中心空间可集、服务可感、功能可享。

最近，社区居民欣喜地发现，“能聚新亭”小程序积分兑换专区再次上新：加入志愿服务社团的居民，凭积分兑换单价低至100元的大蓝鲸羽毛球中心畅打月卡；100积分可兑换“亭暖四季”中医护理爱心包，以8.8折优惠享受穴位敷贴、刮痧等服务；20积分兑换爱心用车服务，解决特殊关爱群体出行难题……

“我们希望以‘家’为媒介，把党组织的服务‘端口’和社情民意搜集‘触角’延伸到居民家门口，通过服务集成和协同运营的探索，实现党建引领下的公共服务、市场服务和志愿服务等立体化、互补式供应，更好地响应居民多元化需求，将社区打造成辖区单位、联盟成员、居民群众的‘家外之家’。”王玉梅说。