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多个APP崩了,车主遭“罚站”?长城汽车致歉:云服务器通讯异常,现已恢复

类别:财经 发布时间:2025-03-21 16:00:00 来源:澎湃新闻

长城汽车回应APP崩溃事件。

3月21日上午,社交媒体上有大量长城汽车车主发帖称,长城汽车旗下多个APP出现故障,未带钥匙的车主长时间无法打开车门。根据用户发布内容来看,本次APP崩溃事件涉及长城汽车旗下魏牌、哈弗、坦克等多个品牌的APP。

当天下午,长城汽车APP团队发布致歉信称,由于云服务器通讯于2025年3月21日9:30突发异常,导致长城汽车App以及旗下五品牌App部分功能失效,出现了短暂的无法登录或正常使用的状况。问题发生后,技术团队第一时间联合云厂商展开修复工作,经过争分夺秒的努力,2025年3月21日10:30各App均已恢复正常使用。

多个APP崩了,车主遭“罚站”?长城汽车致歉:云服务器通讯异常,现已恢复

就在两个多月前,比亚迪也曾发生类似事故。

在汽车智能化浪潮的席卷下,蓝牙钥匙、APP解锁等智能开门方式正逐渐成为新车的 “标配”,为车主带来了前所未有的便捷体验。但是智能钥匙对网络环境和手机电量高度依赖,当车主身处地下停车场、偏远山区等网络信号薄弱区域,或是遭遇手机电量耗尽的尴尬局面时,智能钥匙往往会陷入 “失灵” 状态。此前,已有多个品牌的车主因无网络信号问题,不得不砸窗自救。

除了网络和电量问题,智能钥匙系统本身的稳定性也备受考验。软件故障、服务器维护或过载等因素,都可能导致APP崩溃或蓝牙连接异常,使智能钥匙失效。

2月份,长城汽车销售新车7.79万辆,同比增长9.65%。其中,新能源车型销售1.51万辆,同比增长23.24%;海外销售3.11万辆,同比增长1.57%。

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快照生成时间:2025-03-21 17:45:07

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信息原文地址:

长城汽车回应APP崩了致车主被锁车外:已恢复正常
...明,并详细通报了故障一事。长城汽车官方表示,由于云服务器通讯于2025年3月21日9:30突发异常,导致长城汽车APP以及旗下五品牌APP部分功能失效,出现了短暂的无法登录或
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