南昌县三江镇：人大代表尽心履职，架起民意连心桥

本文转自：人民日报客户端

付文亮 蔡赵菁

为更好了解民情、反映民意、集中民智，不断增强人大代表履职的责任意识，充分发挥人大代表的桥梁和纽带作用，今年以来，南昌县三江镇人大不断加强和改进代表工作，坚持从细处着手、向实处发力，通过搭建平台、优化措施，全方位支持和保障代表更好依法履职，把代表人民意志、保障人民权益、增进人民福祉落实到各领域、各环节、全过程。

建好阵地 吸引群众“常来”

三江镇人大认真谋划，聚焦“三化”（进站全员化、工作制度化、活动常态化）建设人大代表联络工作站平台，认真打造积极履职全心为民的主阵地，切实做到有阵地、有组织、有制度、有经费、有活动、有档案。按照“制度管事，规范运行”的工作要求，规范代表信息公开、规范接待选民流程、规范民生实事公开、规范台账管理等，做到了工作有记录、建议有处理、反映有反馈，不断健全工作站运行机制。坚持“请进来”和“走出去”相结合，依托联络站平台，组织代表学习宪法法律、人大制度等，提升代表政治素质和履职能力，有效激发代表的履职热情和活力。每逢赶集日，镇代表联络工作站就热闹起来，大家会来到一个特殊的“摊位”，认真倾听“摊主”们讲解法律法规、安全常识及相关政策，并反映自己的意见和建议，场面热闹而有序。这些“摊主”正是各级人大代表。在这个“摊位”上，“人大代表联络站”标识赫然醒目，站内宽敞明亮、干净整洁，各项制度规范上墙，资料档案摆放整齐，办公设施一应俱全。

“今天大家反映的问题，我已认真记录，接下来，我们将对每一个问题，逐一进行认真梳理，及时解决，真真正正为你们排忧解难。”在人大代表联络工作站内，三江镇人大代表正对前来反映问题的群众进行答复。“我们每天都会接待很多选民，有反映村容村貌的、有反映基础设施建设的、有反映邻里和谐问题的、还有反映家庭矛盾的，无论大事小事，我们都认真对待，及时给予处理，群众的信任和认可就是我们工作的最大动力。”镇人大代表徐秀文说。

代表们通过镇代表联络工作站听民声、察民情、聚民智，更多地联系群众、听取民声，收集民生小事、意见建议，真正架起了党委政府与群众之间的“连心桥”。

亮明身份 履职代表“常在”

在三江镇人大代表联络工作站，蔡娜娜早早地打开了门，走到门口跟老百姓亲切的交谈，“我是镇人大代表，今天是我值班，大家有任何问题，可以到人大代表联络站找我反映”。在整理完卫生后，蔡娜娜等待着村民们的到来。“今天我们想反映一下关于新街群众摆摊设点的问题……”“关于你们提出的问题，我们已经进行反馈，等待下一步相关部门的批复，有结果我会及时把情况告知您” ……对于村民们提出的问题，蔡娜娜不厌其烦地一一解答着。

围绕新时期人大代表履职新要求，发挥人大代表沟通“桥梁”作用，三江镇依托人大代表联络工作站，通过“坐诊”“问诊”“复诊”等形式知民情、访民意，广泛联系接待群众，倾听群众意见、建议，收集民生问题和群众诉求，及时发现和解决群众诉求，助力村（居）治理，推动乡村治理共建共治共享。

据三江镇人大代表联络工作站工作人员介绍，每逢代表进站接待日活动，乡镇各级人大代表轮流在人大代表联络工作站值班，以“坐诊”的形式，对群众反映的问题，能解决的立即解决，不能立即解决的，记录在册，逐级上报解决。通过组织人大代表进村入户，主动联系村党员、群众代表等，通过拉家常、诉难题、话发展等接地气的方式，摸清真实情况，聚焦农村人居环境整治、村庄道路管护、生活垃圾治理等疑难杂症，迎难而上主动“问诊”，集中民智开出“良方”。对交由镇政府办理的群众“急难愁盼”问题，镇人大组织人大代表进行“回头看”，采取“复诊”看成效，全过程监督跟踪，清单式监督，变“中转站”为“监督岗”，确保件件有回应，件件有结果。

破解难题 助推实事“常办”

“三鑫与商贸城的十字路口没有路灯，晚上骑车或者行人过马路，拐弯不安全，希望在此路段设置路灯。”“乌龙街居委会团结街下水道堵了，导致下大雨内涝严重，建议尽快疏通。”“中国传统村落——前后万古村内文物古建筑残损严重，存在较大安全隐患，建议加大对文物古建筑保护修缮力度，消除安全隐患，延续三江前后万古村历史文化。”通过代表联络工作站，人大代表们认真收集群众意见建议，将人民群众最急需、最盼望的民生实事梳理成建议在人代会上或闭会期间提交，三江镇人大紧紧围绕办理过程高质量、办理结果高质量，完善督办机制，加强办理结果监督，形成良好的闭环互动。截至目前，共收集意见建议85条，帮助解决80件民生实事，有效帮助解决了一批群众身边事，充分发挥人大代表联系群众的作用。

“为政之要，以顺民心为本。”三江镇人大履职主阵地扎根最基层，全镇74名各级人大代表积极参与联络、服务群众工作，市、县、镇三级上下联动，网上网下用心用情的代表履职平台，实现代表联系群众的全方位、群众反映问题的零距离。下一步，三江镇人大将进一步用心、用情、用力，管好、用好人大代表联络工作站，进一步完善更新代表联络工作站内容，更好发挥代表在反映群众诉求、解决民生难题中的作用，努力做到民有所呼、我有所应。

审签：郑少忠