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海口龙华区积极推广海易办“小椰” 打造人工智能+政务服务的场景
南海网3月6日消息（记者 张野）近日，“海易办”平台智能客服“小椰”正式接入DeepSeek模型。记者从海口市龙华区营商环境建设局获悉，连日来，政务服务大厅窗口工作人员积极宣传推广，主动引导办事企业和群众使用，探索推动人工智能在政务服务领域的运用，助力提升企业及群众的办事体验感。
据了解，龙华区政务大厅通过多种举措营造浓厚的人工智能+政务服务氛围，包括在大厅摆放醒目的“智能客服小椰接入DeepSeek操作指引”宣传展架，引导办事企业及群众体验掌上智能客服咨询服务。同时，利用布设在咨询台的交互式终端设备“政务咨询小助手”，企业及群众可实时体验智能客服系统，提供了“线上+线下”双轨并行使用人工智能+政务服务的场景。
结合市民使用需求，窗口工作人员还根据高频事项关键字的有效搜索，整理出海易办小椰DeepSeek版搜索提示语，让咨询搜索更加精准有效。从咨询窗口到综合窗口，工作人员积极向企业和群众推广，详细解答小椰的使用流程和高效的搜索方式，收集问题诉求，了解使用习惯，构建沉浸式的人工智能服务体验。南海网版权声明：
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快照生成时间：2025-03-06 17:45:08
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