线上诊疗、送医送药、采购代办……杭州临平有这样一支爱心小分队

本文转自：人民日报客户端

窦瀚洋 林红梅

当前，在杭州临平有这样一支爱心小分队，为群众开展咨询、物资配送、急救等服务。

这支爱心小分队由党员干部、人大代表带头，还吸引了医生、乡贤、退役军人、居民等社会力量。截至目前，小分队已赠送防疫包1297个、走访1678次。

家庭医生“点对点”服务 当好居民“健康守门人”

“我们居家两个老人‘阳’了，都有严重基础病，居家怎么服药，成为头等大事。有社区干部的关心和家庭医生的随时指导，我们踏实多了。”12月19日晚，家住临平区东湖街道小林社区的黄爷爷在居民群里发布感谢信息，点赞社区的防疫举措以及家庭医生的暖心指导。

黄爷爷今年80岁，有高血压等基础疾病，老伴陆奶奶也患有基础病，今年还动过甲状腺手术。两位老人“阳”了之后，居家如何用药成为难题。

了解到情况后，小林社区第一时间联系到社区的家庭医生周昌文，并协助开通绿色签约通道，帮助两位老年患者第一时间顺利签约。“两位老人一开始有出现高烧不退的情况，他们也比较着急，我就建议把退烧药换成布洛芬，并提醒他们看一下是否有药品禁忌症状。服药后如果没有好转，严重的还是要去医院就诊。”周昌文说，像黄爷爷这样年纪大、有基础疾病的，如出现严重症状，街道和社区会安排他们住进新冠救治定点医院，优先满足他们的治疗需求。

经过周医生的指导和安抚，两位老人放下心来。第二天，周医生再去回访，老人已经慢慢退烧，身体状况也好转很多。

退役军人“送货上门” 聚焦居民“急难愁盼”

“王大伯，您要的物资和药品都给您送来了，还有社区赠送的防疫爱心健康礼包，一起给您放门口了。”“陈阿姨，您今天的身体状况怎么样？如果有什么不舒服的，一定要及时和我们联系。”这几日，临平上环桥社区的志愿者计富龙忙得不可开交。作为一名退役军人，他平常便热衷参与各类便民服务活动，看到社区组建爱心服务小分队的通知，他第一时间报名加入，自愿承担起为辖区居民配送物资、购买急需品的重任，解决他们急难愁盼的问题。

随着社区居家隔离的人员增多，上环桥社区组建了一支以退役军人为中坚力量，社区工作人员、志愿者、党员、乡贤等组成的爱心服务小分队，聚焦辖区“一老一小”、残疾人、孕妇等重点群体，梳理重点服务对象名单，详细记录他们的需求和困难并开展精准服务。

目前，上环桥爱心服务小分队已走访居民115户，赠送防疫包112个，用实际行动聚民意、暖人心。

社区党组织书记入户走访 为老人接种疫苗保驾护航

“徐大伯，您今天有没有身体不舒服？”“挺好的，没有什么反应，接种完疫苗感觉心里踏实了不少，谢谢你们！”12月21日，临平区人大代表、映荷社区党总支书记任娣来到社区居民老徐家，询问他的身体情况。86岁的老徐是任娣的重点关注对象之一，平时她有空就会来老人家里看望帮忙，这几天，她往返居民家中的身影更加频繁。

此前，任娣得知老徐还没有接种新冠病毒疫苗，考虑到老徐年龄偏大且患有精神残疾、高血压基础病等问题，任娣帮忙联系了社区共建单位临平区中西医结合医院东湖分院的专家，上门给老人做身体状况评估，确定老人目前的身体状况可以接种并积极与老人谈心后，任娣马上对接社区疫苗接种工作人员带老人去卫生院打了首针疫苗。

据了解，映荷社区老龄人口占20%，是典型的老龄化社区。疫情防控政策调整后，针对老人接种疫苗问题，任娣第一时间召开“小荷助理”联席会议，按照辖区8个网格，由社工、专职网格员、平安队员、楼道长等80余人组成暖心服务小分队，同步建立社区关心关爱群，围绕独居老人、重度残疾人、重病患者等重点人员开展重点摸排，发挥人头熟、群众信赖的优势，带头推动疫苗接种工作。截至目前，社区已分发防疫健康包58份，为辖区百余名阳性患者送上抗原和药品，暖心走访累计216人次。