杭州拱墅：“万支小分队”为“千家万户”送上暖心服务

本文转自：人民日报客户端

窦瀚洋 邹佳余 柳景春

“家里只有我和小孙子，二个人都发热了，也没有药，怎么办呀？”12月19日晚，社区暖心配送小分队成员莫忠平接到居民程奶奶的求助电话，在详细了解其居家困难和需求后，立刻联系街道卫生服务中心，点对点将药品配送到程奶奶手中。

康桥社区暖心配送小分队为居民配送药品

这是日前发生在杭州市拱墅区康桥街道康桥村社区里暖心的一幕，“有困难，找社区”已成为当下社区居民的首选。

“随着疫情防控重点的转变，对一些居家的居民来说，药品短缺、生活物资紧张成了一大难题，我们社区及时响应上级号召，成立了6支暖心服务小分队，为居民群众提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务，切切实实让老百姓感受到我们始终和他们站在一起。”康桥村社区党支部书记莫小敏介绍。

半山街道杭钢南苑社区轮值机动服务队走访卧床老人

在拱墅，类似的例子多不胜数。武林街道竹竿巷社区暖心配送服务小分队近期已连续为6名老人提供买菜、配药、拿快递等爱心服务，及时帮助解决老人的困难诉求；半山街道杭钢南苑社区建立起了由小区专员、网格员、党员志愿者、物业人员组成的一支24小时轮值机动服务队，满足各类暖心配送、代购代办、送医送药、照料关爱等需求；石桥街道景安社区党委牵头建立医药互助微信群，覆盖辖区药房负责人、小区党组织书记、楼道长等44人，为社区孤寡老人、困难党员等重点人群提供送药上门等暖心服务。

石桥街道景安社区提供送医送药上门服务

为适应疫情防控重点从“防传染”进一步转到“保健康、防重症”的新形势新要求，拱墅区充分发挥社区党组织核心领导作用，以网格、楼道为基本单元成立暖心服务小分队，整合社区、两新组织党员干部和网格员、楼道长、业委会成员、物业人员等基本力量，整合联建单位、包联单位、群团组织、社会组织、志愿者等支援力量，实行暖心配送服务“四个一”，即建立一套重点对象花名册，向重点对象发放一份防疫政策宣传单、一张紧急服务联系卡、一个健康防护爱心包，进一步畅通服务群众“最后一百米”，及时解决居民群众急难愁盼的生活、就医等困难诉求，用实际行动聚民心暖人心。

小河街道明真宫社区为辖区老人配送防疫包

下一步，拱墅区将结合推进现代社区建设，持续深化社区前哨阵地作用，贯通衔接党建联建、组团包联、在职党员到社区报到服务等机制，有效整合各方资源力量，紧扣居民群众急难愁盼，特别是元旦春节期间生活、就医需求，突出服务“一老一小”、药事便民服务，细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制，高水平打造运河明珠、高品质建设幸福家园，推动共富实景更加可感可及。