山西一医院17年的承诺与坚守：有钱无钱 救命第一

本文转自：中国新闻网

2005年，山西中医药大学附属医院提出“有钱无钱，救命第一”的服务承诺。杨静摄

中新网太原12月15日电 题：山西一医院17年的承诺与坚守：有钱无钱 救命第一

作者 杨静

急危重症患者来到医院“先救治、后缴费”，患者可第一时间得到检查、用药和救治，这一做法在山西中医药大学附属医院已经坚持了17年，17年的坚守，为医院赢得了患者的赞誉，医院也取得了良好的社会效益。

15日，由中央网信办网络传播局指导，中共山西省委宣传部、中共山西省委网信办、山西省卫健委主办的“让世界‘中意’中国”网络主题活动(山西篇)正在通过“线上+线下”联动的方式进行。

作为该活动的其中一站，记者了解到，2005年，山西中医药大学附属医院提出“有钱无钱，救命第一”的服务承诺，对危急重症患者一律实行“先救治、后缴费”服务。此举意味着急危重症患者来到该医院就会第一时间得到检查、用药和救治。

“17年以来，救治的患者超过了8000人次，医院为此垫付的医药费超过200万元。”中国中医科学院西苑医院山西医院(山西中医药大学附属医院)党委书记安玉兰说。

今年9月17日，该院骨伤科神经外科医生康俊峰值班时接诊了一位由路人在路边发现的急诊病人。“患者中午1点来院，头颅CT显示硬膜外、硬膜下出血，患者甚至昏迷。到晚上8点患者病情进一步加重，脑疝、疑似瞳孔变大，较入院时加重。”

疫情防控期间，由于封控管理原因，脾胃病科医生为患者提供“上门服务”。山西中医药大学附属医院提供

康俊峰介绍，由于患者病情危重，医院践行“有钱没钱，治病救人”的服务承诺，及时开通绿色通道，将病人收住院。随后，医院根据患者情况当晚就为其进行了开颅手术治疗，手术过后，患者病情逐渐缓解。

“患者是无名氏，民警在国家身份信息系统里面也没有找到他，联系不到家属，因此就由我们医护人员承担起照顾他的责任。”康俊峰说，患者住院期间，病区医护人员与护工轮流给他打饭、喂饭、捐衣捐物，“同室的病友了解情况后也献出爱心，为患者捐了100块钱。”

康俊峰说，术后三周患者病情基本恢复，可以下地走路，并恢复一定自理能力，一个月后患者就顺利出院了。在山西中医药大学附属医院，像这名患者一样的急危重症病人都能在入院后第一时间得到救治，患者对医院的这一举措赞不绝口。

说起提出此项服务的初衷，安玉兰告诉记者，17年前，山西中医药大学附属医院本着救死扶伤的职业责任和大医精诚的中医药核心价值观，提出了“以德立院、靠服务树形象”的发展思路，并提出“有钱无钱，救命第一”的服务承诺。17年来，该院未发生过社会所担忧的恶意欠费问题，医疗纠纷大大减少、医患关系日益和谐。

同时，在救治垂危患者的过程中，医院医护人员也得到了潜移默化的思想教育，竭尽所能挽救生命成为医护人员们的自觉行动，同时也使其在工作中体会到了自身价值。

该院多年来还一直提供暖心、及时的医疗服务。2022年10月22日晚间，因肺部疾病导致恶心、呕吐，已多日无法进食的78岁的患者程阿姨由家人送来医院。经脾胃病科团队详细诊断，第一时间给予病人空肠营养管置入。

置管第二天，在他人搀扶下患者已经可以下地行走。一周后患者出院，出院前，脾胃病科的营养治疗团队还制定了详细的营养给予方案，并约定了随访时间。

11月21日，患者家人给脾胃病科打来电话，说患者营养管堵塞已经一天没有补充营养了。疫情防控期间，由于封控管理原因，脾胃病科主任安彦军决定“上门服务”。当晚，安彦军经多方协调赶往患者家中解决处理营养管堵塞问题。“德仁术精，医病医心”，患者一家对脾胃病团队精湛的医术和暖心的服务称赞不已。

除及时救助患者，在太原疫情严峻期间，山西中医药大学附属医院每日派出100名医护人员，支援全员核酸采集。

中国中医科学院西苑医院山西医院(山西中医药大学附属医院)党委副书记、院长郝旭亮介绍，2020年，医院还接受国家中医药管理局的指派，在全国率先对抗疫第一方——清肺排毒汤进行紧急临床观察，为该方在全国乃至海外大范围临床应用提供了宝贵的第一手资料和临床依据。“调配3000剂小柴胡预防方和1500剂清肺排毒汤驰援海外。”

近日，山西省确定了第四批60家医疗机构为“山西省道路交通事故重伤员无差别急救绿色通道医院”，该院位列其中。各绿色通道医院将按照相关规定，规范急救流程，简化审批手续，提高抢救费用垫付速度，主动为交通事故重伤员提供无差别的“预担保、快抢救、后付费”的高效急救诊疗服务。(完)