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制作/耿鸿伟
纵览新闻见习记者 黄雨晗
“有一个新生儿急需转送到北京,请石家庄站工作人员协助转送!”3月14日上午,石家庄站京铁爱心服务区接到了一项重点旅客转运工单,一名出生不到2小时、患有复杂先天性心脏病的婴儿需要立即送往北京接受治疗。
接到通知后,石家庄站京铁爱心服务区“馨桥”服务组班组长刘天浩立即安排工作人员分头行动:确认婴儿家属和医护人员到达石家庄站的时间、即将乘坐的列车车次和具体位置;安排工作人员在进站口等候,密切注意救护车到达情况;和综控室确认列车进站时间等。
“这条路线最近、最短,也能避免宝宝在站台长时间候车受到低温天气的影响。”为保证宝宝能以最快的速度“无缝”乘车,刘天浩和工作人员设计了一条最便捷的“绿色通道”:家属和医护人员将乘坐G6730次列车前往北京,位置在9车厢。如果救护车停靠在北进站口,从这个位置进来后就能直达11B检票口,下站台后直达9车厢。
石家庄站工作人员协同转运患病婴儿。(刘天浩/供图)
3月14日12时12分,救护车载着婴儿抵达石家庄站北落客平台。车门一开,早已等待多时的车站工作人员迅速将行李和医疗器械搬运下车,刘天浩则在一旁和医护人员认真沟通着转运方案,向小组成员叮嘱乘降过程中的重点注意事项:“担架上面有很多设备,有的需要扶着,有的是固定的,都需要和医护人员问清楚,出现一点差错都会影响婴儿的安全。”
“综控室,G6730车底有了吗?”“G6730车底进站停靠11站台了。”“收到,准备出发。”接到站台客运值班员的通知后,刘天浩和工作人员合力将载有婴儿的担架抬下救护车,通过“绿色通道”,转运至列车上,整个过程仅用时1分多钟。
刘天浩(右)与工作人员在列车上进行交接。(刘天浩/供图)
上车后,刘天浩将婴儿的保温箱安排在合适的位置,调整了随行人员的座椅位置,并向列车长交代了婴儿的情况和注意事项。12时58分,G6730次列车准时驶出石家庄站,刘天浩这才松了一口气,这场与时间赛跑、为生命护航的接力赛终于完成了。
三天后,刘天浩接到了婴儿爸爸的感谢电话:“孩子手术很顺利,大约三四周就能出院回家了,多亏了石家庄站工作人员的帮助!”
“孩子没事就好!”再次提到婴儿的情况,刘天浩有些激动,“这都是我们京铁爱心服务区日常工作的一部分,能够尽我们的力量帮助到旅客,我们非常荣幸。”
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快照生成时间:2024-03-21 23:45:01
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