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青岛埃维燃气有限公打造服务“金字招牌”
鲁网11月18日讯（记者 孙晓文 通讯员 辛贞贞）坐落在青岛莱西市望城街道办事处的青岛埃维燃气有限公司在完善燃气基础设施的同时，致力于成为一流的能源服务专家，以天然气清洁能源帮助广大用户铸就和谐美好生活。
本着让政府放心、让用户满意的服务理念，青岛埃维燃气有限公司在莱西少收或不收工业用户红线外配套费。青岛雀巢公司、北汽新能源、青岛路昌汽车、华腾石墨的配套费均按照市委市政府要求予以免收或少收。并出台了工商户配套费优惠标准。按国家规定，红线内管道设备的产权归用户所有，公司按照成本价甚至低于成本价收取红线内配套费，牺牲公司自己的利益，为企业到莱西投资减轻成本压力。
建设呼叫中心，实现365天、24小时的零等待响应，服务热线7*24小时畅通，民用户燃气设备故障4小时内上门维修，紧急抢险30分钟内到达，服务响应速度全省领先。
施工速度快。配套招商引资，青岛埃维燃气有限公司能按照用户要求完工通气。工程施工涉及多方利益，有大量的施工难题，埃维总能攻坚克难，为用户按时通气，不惜牺牲自己的利益，不给政府添麻烦。尤其是在2021、2022年取暖季，莱西市金莱热电、金涌热电及蓝宝石啤酒厂面临35吨以下煤锅炉改用天然气锅炉为居民供热，在工期短、任务重的情况下，公司及时调度气源及工程施工，在三大油进气价格8-9元/方的情况下，提前锁定气源，确保民生的用气需求，得到供热企业的一致好评。
2017年在城区和各乡镇建成的9处圈存机售气系统，圈存机的投入、推广及使用，为广大居民提供了方便。为提升服务，给老百姓提供便利，响应数字化青岛的建设要求，青岛埃维燃气有限公司新配套居民用户已经全面开始了物联表的研发和安装，到期IC卡燃气表也开始进行了更新工作，即物联表替代IC卡燃气表。
责任编辑：孙晓文
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快照生成时间：2023-11-18 14:45:06
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