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江津区二院组织情景剧演绎比赛展示护患真情
华龙网讯（通讯员：谭和英） 为优化服务模式，改善群众就医体验，进一步规范护理服务行为，增强换位思考意识，在角色扮演中体验就医感受。9月15日下午，江津区第二人民院（以下简称：江津区二院）护理部牵头举办“改善就医感受 提升患者体验”情景剧展示比赛活动。此次比赛共收到17个参赛节目，经过初赛层层筛选，最终8个优秀节目进入决赛。在家院领导、部分职能科长担任评委，护士长、全院不当班的护理人员现场观看。
情景剧《不忘天使初心，改善患者就医体验》。院方供图
情景剧《换髋之旅》。院方供图
情景剧《认识糖尿病 我们在行动》。院方供图
情景剧《一起深呼吸》。院方供图
各参赛队伍结合本科室专业特点自编自导自演，以日常工作中遇到的人和事为素材，结合科室特色服务，用通俗易懂的语言将护理健康知识贯穿到情景剧中，将日常工作中的点滴浓缩后再现舞台。选手们以饱满的热情、真挚的情感将护患之间的故事娓娓道来，剧中护理人员有扮演患者，扮演家属，还有男扮女装、女扮男装，创意新颖，诙谐幽默。一个个感人的故事，一幅幅温馨和谐的医患场景，台下的观众聚精会神、感同身受，表演精彩处掌声不断。他们纷纷表示，以这样特别的、轻松的方式来提升优质服务能力，会让大家印象更深刻，今后在工作中也将以全新的服务理念、精湛的技术、高尚的医德服务于患者，不断提升服务质量，提升患者就医获得感与幸福感，进一步改善就医感受提升患者体验。
护理部主任讲话。院方供图
各位评委根据参赛者仪态、表演技巧、医患沟通技巧、综合效果等进行评分。经过激烈角逐，最终评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
院党委书记刘乐其讲话。院方供图
江津区二院党委书记刘乐其就本次医患沟通情景剧比赛进行总结发言，对参赛选手的精神面貌、医患沟通技巧等给予了高度肯定。希望大家以此次优质护理服务情景表演赛为契机，积极探索医患间的沟通方法和措施，有效减少纠纷，进一步提高自身优质服务能力，继续把细腻的关怀融入到工作中，深化优质护理服务内涵，打造医院优质护理服务品牌，为患者提供更加优质、高效、便捷的服务。
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快照生成时间：2023-09-19 17:45:02
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