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蔡甸区:用好群众评议 提升作风效能

类别:国内 发布时间:2023-03-07 17:06:00 来源:每日看点快看

本文转自:长江网

“针对该不满意件所反映出的问题,我们进一步完善工作机制、强化教育提醒,调整实习人员带教学习时间安排,同时加强对窗口工作人员沟通能力、服务意识的培训提升,杜绝此类情况再次发生。”

日前,面对前来回访的蔡甸区治庸问责办督查人员,区税务局分管负责人表示。

此前

有市民在“双评议”平台反映

该区税务局第一税务所联办区某窗口

工作人员服务态度差、工作时间闲聊

问题收悉后,该区治庸问责办立即开展调查处理。

经核查,该联办区安排实习人员在窗口服务时间进行业务学习,工作人员在办理群众业务的同时,指导实习人员进行税务系统操作学习,未能及时回复群众咨询事宜,导致群众误解。

在综合考虑问题事实、责任界定等情形后,给予第一税务所联办区负责人和涉事窗口工作人员谈话提醒处理。

蔡甸区:用好群众评议 提升作风效能

蔡甸区治庸问责办工作人员前往办事服务窗口开展督导检查。

近年来,蔡甸区纪委监委深入践行“人民阅卷”理念,以不满意件核查为切入口,健全“线索研判、问题查改、追责问责、促改促治”全链条闭环管理机制,不断提升党员干部工作作风和服务效能,推进“双评议”工作落实落细。

为提升问题线索处置质效,该区纪委监委建立不满意件问题线索定期综合研判机制,在收集到问题线索后,组织治庸问责办、案件审理室、相关派出纪检监察组等进行集中会商研判,从群众不满意原因、政策法规把握等方面进行全面分析,避免调查方向走偏和不深不透等问题。

01

在核查过程中,注重快访速查,坚持第一时间回访群众,准确详实了解事件经过和不满意原因;

02

采取“室组办”联合督查模式,运用“四不两直”方式前往被调查单位,既了解核查不满意件所反映情况,也实地检查评议该单位工作纪律和干部作风效能。

03

同时,严把“佐证材料关”,对线索调查必备的政策法规文件、第一手音视频材料、档案记录资料等相关材料逐一进行审核,确保佐证依据充分。

针对发现的问题,该区纪委监委对相关责任单位针对性提出工作建议、开展约谈提醒,从严督促立行立改。同时,准确把握和运用政策策略,持续用好“四种形态”,对每个问责对象所应承担的责任进行精准识别、准确认定,分清责任类型、划定责任边界,避免出现问责失误的问题。去年以来,全区共处置不满意件111件,问责168人。

此外,为深化以案促改、以案促治,该区纪委监委对“双评议”不满意件进行汇总梳理,从制度机制建设、干部管理教育、履职尽责情况等方面,深入剖析问题根源,制发纪检监察建议书9份,提出针对性整改措施建议27个,并对整改情况开展进行“回头看”,督促相关行业和单位健全完善制度机制18项,从源头上实现“清梗化淤”,推动服务质量和行政效能再提升。

“过硬的工作作风就是战斗力、竞争力,是高质高效发展的重要保障。我们将紧跟上级关于‘双评议’工作和作风建设的部署要求,以群众评价为标尺,聚焦不担当不作为等作风顽疾和突出问题,强化监督执纪问责,推动作风建设常态化长效化,巩固风清气正、干事创业的良好氛围,不断提升群众获得感、幸福感和满意度。”该区纪委监委相关负责人强调。

【编辑:朱曦东】

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