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推动政务服务效能提升，武汉蔡甸深入开展领导干部“走流程”活动
来源：极目新闻极目新闻记者王峻视频剪辑王峻通讯员周子人陈渊00:14“开办企业有哪些优惠政策？”“在蔡甸区惠企政策平台设有开办惠、开工惠、金融惠、税务惠等7大业务板块，您可以扫描桌面上的二维码，直接查找最适合自身情况的惠企政策。”武汉市蔡甸市民之家企业开办专区的工作人员回答道。
这是近日蔡甸市民之家开展领导干部“走流程”活动中的一次问答。此次活动由蔡甸区行政审批局牵头，蔡甸市民之家15个派驻单位、18位领导干部深入体验办事流程，以普通群众或模拟企业代表身份，通过窗口办或线上办的形式，全流程体验办理20多个政务服务事项，已查找4个具体问题并形成整改措施。为了充分发挥领导干部先锋模范作用，此次“走流程”活动，领导干部深入基层窗口岗位，通过变企业群众身份“亲自办”、变帮办人员身份“陪同办”、变工作人员身份“驻窗办”、变监督人员身份“检验办”等多种形式，接待企业群众，现场调查研究政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”等细节。领导干部亲自检验服务能力是否过硬，查找服务流程是否存在问题，感受服务结果是否满意。着力解决群众反映的突出问题，现场集中“会诊”，现场调研问题，更好地理清思路、科学决策，推动发展、造福于民。“下去的是基层，到达的是民心。”蔡甸区行政审批局负责人表示，“领导走流程”活动化被动服务为主动服务，体现了真抓实干、求真务实的责任担当。（来源：极目新闻）
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快照生成时间：2023-11-13 00:45:01
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