AMIRO觅光“线上线下”价差过大惹争议，产品质量屡遭投诉

《港湾商业观察》施子夫

近期的美容仪无疑是出圈度较高的话题。无论是社交媒体亦或是购物网站，讨论有关美容仪价格跳水的内容点击量都颇高。

美容仪价格跳水有多离谱，以头部美容仪品牌初普为例，日常价4000元+的初普奇迹S如今在某些品牌直播间的价格仅为699元。曾经的亚洲销量王ReFa美容仪，2017年上市时售价2000元不止，而如今跌至百元左右。

国产品牌同样集体价格腰斩，不仅如此，国产美容仪品牌AMIRO觅光更是被爆出现价格欺诈、价差过大等情况。

惊人的下滑幅度也让不少消费者看到了美容仪背后的超高溢价和利润水平，当美容仪的野蛮生长宣告终结，未来又将走向何方？

新规出台，美容仪价格大幅跳水

大学生小敏是一位酷爱美容的女生，据其所言，小敏已经涉猎过不少医疗美容医院的美容项目，每年花费在医美上的费用高达五位数。除了在各大医疗机构寻觅回春项目外，对爱美的小敏来说，家用美容仪自然也是其心头所好。

“目前手里有多款射频仪和红蓝光仪。虽然从使用频率上看，我其实并不会每天频繁的使用它们，但是一出新品又或是购物节大促时，秒杀价实在让我很难不去剁手购入。”

小敏所使用的射频美容仪，全名“AMIRO觅光”，天眼查显示，品牌运营主体为深圳市宗匠科技有限公司。在官方旗舰店中，觅光热卖的美容仪产品包括S1觅光胶原炮、Pro六极美容仪、ProMax美容仪，面罩美容仪、大排灯MAX等。除了美容仪，觅光的主营产品还包括化妆镜、脱毛仪及美眼仪。

除了觅光品牌，小敏同样也会购入进口品牌，例如日本松下、宙斯，以色列品牌初普等。

小敏直言，从使用体验感来说，进口品牌功效更高，使用感更明显，但同时价格也会高于国产品牌。在功能相同下，国产美容仪的性价比更高，外观更为精美。

以目前天猫旗舰店的券后价格来看，觅光的S1觅光胶原炮、Pro六极美容仪、大排灯MAX三款美容仪的价格分别为3999元、1799元和2299元。而宙斯的闪蝶精雕美容仪折后6399元、2023新色美容仪折后价9099元。松下黑法杖美容仪券后到手价5499元、4D美容仪4099元起，初普的金矿射频美容仪券后价3299元起。

不过遍地高价的美容仪似乎停留在了过去，包括小敏在内的不少消费者发现，前几年爆火的美容仪纷纷打出超低价折扣，从原先动辄四位数的价格一夜之间跌下神坛，在知名主播直播间甚至低至三位数便可购入。不少代购也打出了清仓、捡漏的标签，仅仅四五百元，就能购入原先标价上千元的大牌美容仪。

在以女性用户群体为主的小红书平台，有关射频美容仪跌价、美容仪清仓、价格跳水等话题热度颇高。

一夜之间，美容仪光环不再，不少消费者对于品牌价格大跳水表达了不满。“价格说跳就跳，难道我们就是韭菜吗？降价这么多也有利润可赚，可想而知美容仪的水有多深。”

而有关美容仪品牌纷纷开始低价促销，与新规出台密切相关。

2022年4月，国家药监局发布关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告。公告显示，射频治疗（非消融）设备中射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品由二类调整为三类器械监管。同时公告中明确要求，自2024年4月1日起，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。

也就是说，自明年四月后，未取得第三类医疗器械的美容类仪器将不被允许生产、进口和销售。年底这波大促，美容仪商家仍寄托于在新规落地前赚得最后一轮的利润。大幅下滑的价格也在一定程度上说明，原先行业就已是暴利。

线上线下价差极大，消费者投诉当重视

除了大幅跳水外，在不少消费者的心中，价差也是购入美容仪极为敏感的考量。在双十一期间，觅光美容仪曾在演员贾乃亮的直播间曾引起一小波争议。

据了解，贾乃亮带货的觅光胶原炮美容仪在直播间售价为4599元，而有消费者发现，该款美容仪在线下山姆旗舰店仅售卖2999元。而两者的价格相差了1600元，对于以高价购入的消费者来说自然难免不平。

同时根据北京青年报走访核实，山姆线下会员店售卖的2999元的觅光胶原炮与线上售价4599元的不仅产品型号相同，且同为深圳原厂出货，无任何差异，保证正品，支持验货。

也有声音表示，售价4599元的美容仪为觅光的第二代升级版，与第一代仍然存在区别。

在黑猫投诉平台，也有不少消费者投诉觅光美容仪降价600不补差价、线上线下差额较大，觅光背刺消费者等。

在价格大幅波动的背后，觅光的质量问题也常被诟病。截至2023年12月28日，搜索关键词“AMIRO觅光”共计有投诉量142条，其中已完成104条，近30天投诉量8条。消费者投诉问题主要集中在机器故障、产品品控差、虚假宣传、质量问题、频繁出现问题不给维修，甚至有消费者表示，在使用觅光美容仪期间，使用过敏、脸部被灼伤留疤、对身体健康造成影响等。

不过并非觅光频出质量问题，以常见的美容仪品牌TriPollar初普、雅萌YA-MAN、Jmoon极萌等为例，截至同日，在黑猫投诉网站，消费者投诉量分别为352条、192条和75条，近30天投诉量88条、4条、8条，从完成率看，3家近30天分别已完成0条、0条和1条，完成度偏低。

野蛮生长宣告结束，未来何去何从

资深产业经济观察家梁振鹏表示，近几年的家用美容仪基本上每年都保持着比较快的增长速度，比较大的原因还是越来越多的消费者对变美、抗衰的意愿增强了，对于生活品质的追求越来越高了。同时家用美容仪也完成了对市场的培育和观念的普及，消费者也有很强的消费意愿。

梁振鹏指出，“新规的出台对于射频美容仪行业而言肯定是好事情。因为目前家用美容仪的市场非常混乱，什么厂家都能生产、效果也可以随意夸大宣传。而如果当家用射频美容仪当成医疗器械来管理之后，更有利于美容仪市场的规范，对消费者的合法权益也是一个保障。”

眼下令小敏担心的是，在新规落地后，又有几家美容仪品牌能完成合规要求，成为可以继续选择的品牌。

根据可查询到的信息显示，今年初，觅光品牌在广东省药监局完成三类医疗器械临床试验备案；3月，花至正式启动“射频皮肤治疗仪”NMPA注册临床；8月，玛丽仙品牌已启动三类医疗器械注册临床试验。

不过，也有业内人士透露，三类医疗器械资质从申请备案到获得资质中间仍需要3到4年的时间。尽管已获得备案，在新规落地后，对射频类美容仪而言品牌仍面临不小的生存压力。

行业迎来大洗牌，觅光在内的国产美容仪也在发力如微电流、红蓝光仪等美容仪新卖点。（港湾财经出品）