母婴品牌“十月结晶”陷“同牌不同质”争议

消费日报网讯（记者 卢岳 □ 王琦琛）2025年央视“3·15”晚会曝光河南商丘多家工厂在生产一次性内裤过程中存在虚假灭菌、材质造假、生产环境恶劣等问题，该报道迅速引发公众对行业代工质量的广泛担忧。一些消费者开始对其他标注“河南产地”的一次性内裤品牌产生质疑，其中，母婴领域的头部品牌“十月结晶”成为焦点之一。

自三月以来，在小红书等社交媒体平台上，多位消费者反映，所购买的不同批次、不同厂家生产的十月结晶一次性内裤产品在手感、包装、厚度等方面差异明显，引发了对“同牌不同质”的质疑。

一次性内裤批次差异显著，质检报告“对不上”

“我买了两盒十月结晶的一次性内裤，一盒是江苏产的，另一盒是河南新乡产的，包装和质感都不一样。”有消费者这样描述自己的经历，“联系平台要求提供质检报告时，对方却发来一份不属于我购买批次的文件，连生产地都被打了码。”

根据消费者提供的截图，其收到的质检报告与实物产品批次不符，令人生疑。有消费者表示：“客服拒绝提供与购买批次对应的报告，说是‘商业机密’，但这不是我们消费者应当知情的吗？”

图为消费者的对比十月结晶2024年-2025年批次厂家变化

还有消费者将自己2024年至2025年多次购买十月结晶一次性内裤的记录进行对比后发现：产品包装从纸盒变成了塑料软包装，产地信息从单一的河南新乡，变成了新增的江苏盐城。不同平台（如官方旗舰店与拼多多）售卖的产品也存在代工厂差异。

该消费者通过企业信息查询平台对比发现，位于河南的加工厂社保人数极少，至2023年仅11人，且在1688等批发平台有低至2元起的报价；而位于江苏的加工厂则注册资金较大、员工人数稳定上升，看上去更规范。“不同工厂之间的实力和标准看起来差别很大，作为消费者很难判断哪个批次靠谱。”

这进而引发了消费者对于“十月结晶”是否统一执行质检标准的疑问——生产产地的不同是否意味着质控存在偏差？不同批次报告信息遮挡又是否构成对消费者知情权的侵犯？

面对消费者的质疑，十月结晶品牌所属的浙江施俞儿实业有限公司并未就“批次不一致”、“报告遮挡”等具体问题作出详细说明。品牌客服回应称，所有合作工厂都经过严格审核，并强调“涉事工厂与品牌无合作关系”。然而，对于报告与批次对不上、为何无法公开具体检测数据等问题，则未给予正面回应。

“是不是统一标准质检？是不是该告知我们真实产地？我们只是想确认，花的钱买到的是不是合格品。”不少消费者表示，作为母婴领域的知名品牌，十月结晶理应在产品安全和信息披露上承担更多责任。

标注“无胶”的口腔棉棒实含热熔胶

记者注意到，另一引发争议的产品是“十月结晶婴儿口腔棉棒”。在天猫等电商平台，该产品宣传图多次标注“无胶水”，并称采用“超声波复合技术”将棉头与棒体连接。然而，消费者在使用过程中却发现，实际产品存在热熔胶粘合痕迹，与宣传存在明显出入。

图为十月结晶宣传“无胶设计”与消费者投诉实际“含胶”

“一泡水就脱胶了，我一撕开就看到是胶水。”有家长表示，自己是为三个月大的婴儿清洁口腔所购买的，“本来是冲着‘无胶’去买的，结果根本不是。”

部分消费者在社交平台上发帖称，客服在被追问时解释称“使用的是食品级热熔胶”，但这一信息在产品详情页中并未明确说明。“既然用了胶水，就不该宣传为‘无胶’。尤其是婴儿产品，更需要标注清楚。”消费者表示。

记者查看“十月结晶”天猫旗舰店页面发现，截止发稿，该款婴儿口腔棉棒仍在售卖中，产品图文仍然使用“无胶”“安全无添加”等字样，未对相关争议进行解释或说明。

从“母婴放心品牌”到质量争议焦点

作为曾被多个母婴平台评为“放心品牌”的企业，十月结晶近年来快速扩张产品线，从一次性内裤延伸至月子服、湿巾、洗护、护肤等多个品类，产品线覆盖广泛。但随着产品覆盖面扩大，品牌在质量控制、信息披露与售后响应方面的短板也日益显现。

在小红书、黑猫投诉等平台，记者注意到有多位消费者对十月结晶的产品进行质量投诉。有消费者表示，其在京东平台“秒送惠百堂医疗器械(回龙观店)”购买了十月结晶储奶袋产品，拆封后发现“封口塑料中夹杂头发丝”，导致“刚挤出的母乳全部倒掉，不敢给宝宝用”。还有消费者表示，购买的十月结晶防溢乳垫及一次性内裤中出现虫卵。

图为消费者投诉十月结晶产品中夹杂头发、虫卵

2025年1月，上海市市场监管局公布的婴幼儿用品监督抽查结果显示，1批次标示商标为“十月结晶”、由浙江施俞儿实业有限公司生产或供货的婴儿腰凳产品，被检出存在整体动态稳定性、pH值、耐光性及汗复合色牢度等多项不合格问题。

对于消费者而言，近期关于十月结晶的一系列争议显然正在影响原有的信任基础。“最初是因为‘母婴专用’才放心买，但现在每次买都得查生产地、查质检报告，实在太累了。”一位消费者如是说。

当“安心品牌”变成消费者频繁投诉的对象，品牌需要的不只是公关回应，更是实际行动。十月结晶是否有能力重建其母婴品牌的信誉，将取决于其能否正面回应问题、统一质量标准、加强信息披露并提升用户服务。

本报将继续关注事态进展。