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本文转自:人民网-江西频道
她们,以汗水浇灌热爱,展现女性风采;她们,以智慧创新创造,推动经济社会发展。她们,就是一支活跃在全南县办税服务厅的“税务娘子军”,全南县税务局第一税务分局现有干部职工24人,平均年龄34岁,其中女性职工20人,占比高达80%以上。办税厅的姑娘们在税收第一线,面对繁重的综合性工作,她们不断用坚毅与柔情,用使命与担当,为纳税人缴费人办实事、办好事,在新的征程上谱写“税收为民办实事,深化改革开新局”的税收崭新局面。
工作日的早晨8点20分许,打开电脑,互相检查整理好仪容仪表,带着笑容端坐在业务台后,等待纳税人的到来——这是全南县办税服务厅的姑娘们每天重复上演的场景。
便民办税优服务,她们用耐心精准解答政策,提供个性化纳税辅导,以“专精特新”的主动服务创一流精品办税厅。她们利用晨会、每月一考,全方位精进业务能力,迎难而上研究“疑难杂症”,不断提升纳税人缴费人满意度。全年延时服务194.8小时,预约服务73人次,连续蝉联行政审批局授予“红旗窗口”荣誉称号。截至目前线下业务纳税人满意率达到100%,实现了工作长期零违规、质量零差错,服务零投诉。
在全力推动减税降费政策落实的关键时期,她们率先垂范、勇于担当,强化政策落实。她们扎实推进全南办税服务厅转型升级,打造“全速办”营商环境品牌,充分利用数字技术,结合地方特色进行创新,实现了“一窗受理,并行办理”。同时实现了不动产交易税费“线上办”零的突破,办税的多元化渠道使办税更便捷,办税体验感更优,彰显巾帼标兵风采。
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快照生成时间:2023-02-24 21:45:12
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