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秋雨纷飞,未能阻挡客户表达感谢泰康的心意。近日,客户韩先生的家人早早来到安阳中支营业一区,手持锦旗等候着工作人员,金闪闪的大字“用心服务暖人心 快速理赔守诚信”表达了客户对泰康人寿快速理赔、贴心服务的感激之情。
尚女士保险意识较强,于2015年9月为爱人韩先生投保了“泰康全能保2015保障计划”,年缴保费4210元,保额10万元;2016年8月再次为爱人投保了“泰康健康优享住院费用医疗保险”。
天有不测风云,人有旦夕祸福。2021年3月韩先生因身体不适就诊于安阳市人民医院,经检查确诊为“胃底静脉曲张破裂出血和肝恶性肿瘤”。服务于韩先生保单的工作人员得知情况后,第一时间赶往医院进行探望,并协助客户收集理赔资料。
2021年3月至2023年8月韩先生共住院治疗7次,每次工作人员都安慰其放心治疗坚强面对,并帮助客户整理理赔所需资料,7次理赔客户共计收到理赔款近16万元。9月27日韩先生送锦旗时,紧紧握着工作人员的手,哽咽地说:“是泰康给了我和病魔抗争的勇气,不用为后续的治疗费用拖累家人,谢谢你们,感谢泰康”。
保险虽然无法阻止疾病的发生,但可以在疾病来临时提供相应的保障。每次的理赔都是对生命的尊重,泰康人寿用实际行动践行“信守承诺,关爱一生”的服务理念,河南分公司将继续做好理赔服务,从心出发,为客户着想,用保险的大爱去温暖更多的家庭。
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快照生成时间:2023-10-10 11:45:03
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