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为进一步体现农发行“以客户为中心”的服务理念,做好“三农”事业基础保障工作,为有效防范账户风险,保障客户资金安全,农发行临沂市分行多措并举扎实做好银企对账管理工作。
高度重视,积极部署。该行运营科技部及时召开学习研讨会,组织相关工作人员认真学习银企对账相关文件、制度,确保其掌握对账工作操作要点,熟悉相关业务流程。并明确各部门、各工作人员职责,确保对账工作合规、有序开展。
推广网银,提高效率。针对新开户单位,积极宣传银企对账的重要性,以及不对账存在的风险隐患,增强客户对对账工作重要性的认识,确保每一个新开户单位开通网银对账功能。
保证质量,防控风险。加强高风险客户对账监督,有效防范业务风险。该行加强对银行对账人员的日常操作管理和监督检查,确保对账人员在对账工作中的合规操作,坚决杜绝对账人员在工作中代客对账等违规行为。
银企对账是内控管理的一项常规性工作,也是切实防范操作风险的必要手段。下一步,该行将积极查漏补缺,及时总结经验,针对对账过程中遇到的难点与阻点制定解决措施;定期做出对账分析,坚持以客户为中心,为以后提高客户对账工作满意度提出具体方案。
通讯员 黄小珊
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快照生成时间:2023-09-19 15:45:01
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