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广州男子花6万多元祛痘一年后不见效果反而更严重

类别:社会 发布时间:2023-07-25 14:36:00 来源:阿宅社会

广州男子花6万多元祛痘一年后不见效果反而更严重

花6万多元祛痘,然而一年多后不见效果,情况反而更严重。近日,广州一男子在追讨退款遭美容院拒绝后,向本报《Y-记者帮》栏目求助,经记者采访、协调,双方最终达成和解,该男子拿回了部分款项。

消费者:花6万多元祛痘,反而越长越多

2019年,黄先生来到广州一家名叫“痘博士”的美容院,希望能治好自己脸上的“痘痘”。当时,经该店美容师诊断:黄先生是痤疮评级4级,“属于相当严重”。

因其品牌中有“博士”字样,黄先生起初以为该美容院是“专业做(祛痘)的医院”,于是“第一次到店就交了几千元”,并在该美容院接受祛痘服务。

黄先生第二次到该美容院治疗时,美容师说恰逢公司三周年活动,可以享受买一年送一年的签约祛痘服务,劝其办理年卡。“她们几个人围过来了,一唱一和并拿出了POS机让我刷卡。”黄先生说。

于是,黄先生刷了9300元办了卡。之后,他又花了3980元办理了“去红消炎”的服务。

治疗了几个月后,店员又向黄先生介绍“修复痘印痘坑”,改善“酒糟鼻”服务项目。黄先生说:“当时她们说只要我配合的话,这些痘痘肯定会治好的。”

然而事与愿违。黄先生告诉记者,总共花了6万多元,治疗一年多发现,脸上该长的痘痘不仅没有消失,“反而痘坑弄得越来越多、越来越深,原来没有长的地方也新长了痘痘。”

进展:双方达成和解,消费者拿回部分退款

2023年7月8日,黄先生向该店提出退款,但“痘博士”品牌已注销,取而代之的是“悟空祛痘”,且无法获得他之前的消费记录。

因此,黄先生的诉求可想而知。接到报料后,《Y-记者帮》栏目记者进行了实地走访调查,发现黄先生与美容院签署了一份服务协议书。该协议书明确称“祛痘无效,退还协议款”的服务保障。

经过记者跟踪采访、协调,最终有了结果。7月22日,黄先生告诉记者:“双方已经达成和解,并拿回了部分款项。”

提醒:量力而行办卡,留存凭证依法维权

广州市消委会提醒消费者,理性看待美容效果,谨慎选择服务机构,医疗美容专业性、复杂性、风险性较高,因此,双方一定要签订合同进行约定。

“量力而行,理性办卡。”广州市消委会称,消费者要从自己的实际需要出发,理性综合评估自己的消费能力,不贪图便宜,不轻信商家的口头承诺,避免选择预付款数额多、时间过长的服务项目,避免因冲动而承担不必要的风险。

最后,要注意留存交易凭证,发生问题或纠纷应积极依法维护自身合法权益。

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快照生成时间:2023-07-25 18:45:10

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