五湖四海游客纷纷点赞——“南京的底蕴是历史给的，温度是人给的”

□南京日报/紫金山新闻记者

李子俊

“南京人，恩正！”“南京的底蕴是历史给的，温度是人给的”……这个“五一”假期，五湖四海的游客纷纷奔赴南京，在欣赏美景的同时，他们发出由衷感慨：南京的美，不仅仅在秦淮灯影中，更在一张张真诚的笑脸、一双双援助的双手里。

“63岁的老人家，在玄武湖看到小孩子落水了，连想都不带想的，直接跳进湖里救人。南京人，恩正！”5月4日，游客王女士专门致电南京12345热线，表扬玄武湖景区一名勇救落水游客的保洁员。

王女士告诉记者，当天15时左右，她在玄武湖景区环洲月季园附近的湖边散步，突然看到前面围了一圈人。走近一看，一名身穿蓝色工作服的景区保洁员正脱下灌满水的鞋子，岸上还有一名男孩以及一名女游客，3个人浑身都湿透了。“围观的游客讲，保洁员看到这个小男孩和女性游客落水了，立即跳下去把他们救了上来。”

“保洁员看上去年纪挺大了，从头湿到脚，风一吹，浑身发抖。救了人以后，保洁员就默默离开了。我看到他蹒跚着走到一个偏僻的角落里，把衣服上的水拧了又拧。我心想，这样善良的好人，应该让更多的人知道他做的好事。”王女士说，她找到了玄武湖景区环卫负责人谢华进，出示了拍到的现场照片，大家一眼就认出，这是63岁的保洁员翁世军。

“当时我正在自己负责的保洁片区打扫，听到有人喊救人，我赶紧跑过去看，发现小孩子和女游客都掉进了水里。小孩子和我的小孙子差不多大，我压根儿没多想，鞋子也没脱，手机还揣在裤子口袋里，直接就跳进湖里救人了。”翁世军说，把人救上来之后，他才发现手机进了水，已经开不了机了。他去工作间换了衣服后，回到岗位上继续工作。

当天晚上，被救的女游客特意来到玄武湖景区，找到了翁世军，再三表示感谢。她说，自己是孩子的亲人。孩子在湖边玩不慎失足落水，她看到后连忙伸手去拉，没想到也掉进了水里。她提出要帮翁师傅修因为进水而损坏的手机，并打算付给翁师傅2000元表示谢意。翁师傅婉拒了现金，表示“这是我们应该做的”。

南京的多个景区、大街小巷，类似这样“恩正”的南京人还有很多。5月1日—5月4日，仅南京市迎接大客流工作专班接到的游客致电南京12345热线转来的表扬工单就有27个。

“女朋友突发胃痛，捂着肚子走不动路。玄武湖景区的观光车驾驶员谢海兰恰好经过，主动帮忙把我们送到景区出口。”上海游客孙昇盛赞，南京人“热情、实诚、靠得住”。

徐州游客闫先生的女儿5月2日傍晚在玄武湖景区与家人走失，几名保安和工作人员调取监控，在附近“地毯式”搜索两小时，终于在火车站附近找到了小姑娘，家人又高兴又后怕，抱头痛哭。

5月2日8时20分，游客王先生在牛首山文化旅游区游玩时，不慎将手机遗失在厕所。电话求助景区后，工作人员很快就找到了手机，将其送还给他。“有一句南京话叫‘绝摆’，形容非常好，无与伦比的意思。我也想夸一句，景区的服务‘绝摆’！”他说。

“南京是一座十分有爱的城市，希望南京这座博爱之都越来越好！”宁波游客辛佳怡写来感谢信，对秦淮区瑞金路警务站的两名民警——秦岭、惠志丹表示由衷谢意：“我在南京旅游期间，不慎将随身携带的帆布包落在了共享单车车筐内，里面有重要的个人证件和旅行物品。报警后，民警调取监控，顶着烈日奔波排查，很快就为我寻回了失物。”

“南京是一座很让人放松的城市。南京人松弛感的背后，是真诚。这是一种风度，更是一种品质。”在小红书上，上海游客杨益华写下了近千字的游记，为南京打Call，盛赞南京是“一座活在真诚里的城市”。